Desku

Desku是一個多合一的客戶服務平台，旨在簡化包括社交媒體在內的多個渠道的客戶互動。它提供了一套全面的工具，可以有效地管理客戶查詢，從而確保及時解決方案並提高客戶滿意度。

Desku的關鍵功能包括強大的票務系統，該系統允許企業有效地跟踪和管理客戶支持請求。該平台還支持實時聊天，使與客戶的實時通信能夠及時解決問題。此外，Desku還提供了知識庫功能，企業可以在其中創建和共享文章和常見問題，從而使客戶能夠獨立找到答案。

Desku還支持建立服務水平協議（SLA），以確保客戶及時獲得支持和培養信任和忠誠度。該平台提供詳細的報告和分析，為客戶互動提供見解，並幫助企業確定改進領域。 Desku憑藉其AI輔助功能，可以幫助簡化團隊管理和客戶查詢處理，使其成為尋求優化其客戶服務運營的企業的多功能工具。

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網站： desku.io

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