客戶服務自動化：最佳應用程式與軟體

ManyChat

ManyChat 是一個聊天自動化平台，幫助企業在多個社交媒體上管理與客戶的互動，並提供自動化解決方案以改善營銷效果。

Whatstool Business

Whatstool Business 是一款綜合 WhatsApp 商務解決方案，提供 API、聊天機器人、CRM 和自動化工具，幫助企業管理客戶互動。

Zendesk

Zendesk是一個AI驅動的客戶服務平台，簡化多渠道支持，提供票務管理、自助服務和自動化工具。

Intercom

Intercom是一個客戶消息平台，提供自動化客戶支持、潛在客戶生成及營銷工具，以改善客戶互動和提升服務效率。

Zoho Desk

Zoho Desk是一款客戶服務軟件，幫助企業管理電話、電子郵件、聊天和社交媒體等多渠道的客戶溝通，提升滿意度和效率。

Respond.io

Respond.io是一個AI驅動的平台，幫助企業透過聊天最大化潛在客戶，管理多渠道客戶互動並提供自動化支持。

Coze

Coze是一個無需編碼的AI聊天機器人開發平台，使用戶能快速創建並在多個渠道上部署自定義機器人。

Gorgias

Gorgias是一款專為電子商務企業設計的客戶服務平台，整合多通道支持和自動化，提高客戶互動效率與滿意度。

Smartsupp

Smartsupp是一款實時聊天和聊天機器人平台，幫助企業提升客戶互動和簡化通訊流程，支持多通道溝通和自定義選項。

Freshdesk

Freshdesk是一個客戶支持平台，能夠統一和管理來自多個渠道的查詢，並提供自動化及AI功能以提高支持效率。

Help Scout

Help Scout 是一款客戶支援軟體，通過電子郵件和即時聊天，幫助小型企業高效管理客戶關係，並提供個性化支援。

Sesame

芝麻是一款語音助手應用，結合先進的AI技術，提供自然互動，並支援多語言及自動化客戶查詢。

Zammad

Zammad是一款綜合票務系統，用於簡化客戶服務和支持操作，提供多通道支持和高級分析工具，幫助企業有效管理客戶互動。

WATI

WATI是一個基於WhatsApp Business API的客戶溝通平台，幫助企業自動化互動和提供即時支持。

Interakt

Interakt是一款利用WhatsApp API的綜合平台，幫助企業改善客戶互動和支持，提供自動反應和分析功能。

Anota AI

Anota AI 是一個自動化餐廳透過 WhatsApp 提供服務的應用程式，旨在提高銷售並提供完整的外送平台。

Tidio

Tidio是一款客戶服務軟體，提供即時聊天、聊天機器人和AI支援，幫助企業提升客戶支援和銷售。

Lindy

Lindy 是一款 AI 助手，幫助用戶管理日常任務，支持無代碼自定義，適用於客戶支持、會議調度等多種工作流自動化。

Chatnode

ChatNode 是一款 AI 聊天機器人構建器，允許用戶使用各種資料訓練聊天機器人，有效回答問題並進行對話。

Helpwise

Helpwise是一個客戶支持平台，整合多個通信渠道，簡化團隊協作，提升客戶服務效率與滿意度。

Userlike

Userlike是一款客戶信息和支持自動化的軟體，集中管理多個通訊渠道，提供即時聊天、AI聊天機器人和數據保護功能。

SleekFlow

SleekFlow是一款AI驅動的全渠道對話套件，幫助企業通過多種平台與客戶進行個性化互動，以優化客戶參與和業務操作。

CustomGPT

CustomGPT是一個平台，幫助企業創建定制聊天機器人，整合多種數據來源，提供準確的知識和反饋。

Crisp

Crisp是一個多合一的客戶支持平台，幫助企業即時管理客戶查詢並提供多渠道支持。

Power Virtual Agents

Power Virtual Agents（現名為Microsoft Copilot Studio）是一個無代碼工具，能輕鬆創建智能聊天機器人，提供客戶服務和問題解決。

Elfsight

Elfsight是一個平台，提供多種小部件，幫助網站提升功能，支持自動化客戶互動和個性化用戶體驗，無需編碼。

Retell AI

Retell AI是一個無代碼平台，幫助企業創建語音AI代理，實現客戶互動、任務自動化及業務系統整合等功能。

Front

Front是一個客戶服務平台，集中管理多渠道溝通，提供團隊協作工具和AI自動化，提升客戶滿意度和工作效率。

Mekari Qontak

Mekari Qontak是一個客戶服務管理平台，整合多渠道互動，簡化查詢處理和通知發送，提升客戶滿意度。

UChat

UChat是一個無需編程的聊天機器人平台，幫助企業自動化客戶溝通，支持多個消息渠道，並提供實時聊天功能。

WotNot

WotNot是一個AI聊天機器人平台，幫助企業自動化客戶互動，生成潛在客戶及提供24/7的客戶支持。

DocsBot

DocsBot 是一款 AI 聊天機器人，能自動化客戶支援，提供產品詳細解答，並提升團隊生產力。

Kimiya AI

Kimiya AI是一款先進的AI數位助手，提供24/7客戶服務，增強業務運營及客戶互動體驗。

ChatBot

聊天機器人應用可快速建立和自訂聊天機器人，支持多平台整合，並透過AI分析互動以改善客戶服務。

Chatbase

ChatBase是一個自定義聊天機器人建造平台，允許用戶上傳資料並為資料創建專屬的AI聊天機器人，適用於客戶支持和知識管理。

WAPlus

WAPlus是一款增強WhatsApp生產力的CRM應用，提供消息調度、自動回覆、CRM整合和AI聊天機器人功能。

Freshchat

Freshchat 是一個多渠道的對話參與解決方案，幫助企業通過即時聊天、電子郵件和社交媒體與客戶互動。

yellow.ai

Yellow.ai是一個對話AI平台，幫助企業利用自動化提升客戶服務和互動效果，支持多語言和無代碼搭建。

Ai Zolo

Ai Zolo 提供單一訂閱，整合多種 AI 服務並在平台上比較功能與價格，讓使用者透過一個帳號存取並評估所需的 AI 工具。

Synthflow AI

Synthflow AI是一個無需編碼的平臺，用於創建和管理AI助手，幫助企業改善客戶互動並簡化運營。

Salebot

Salebot 是一個無程式碼業務自動化平台，可建立跨多種通訊渠道的聊天機器人，並管理 CRM、網站、商店、預約、課程、付款、行銷與數據分析。

Chatfuel

Chatfuel是一款無代碼聊天機器人構建器，幫助企業在多個平台上自動化與客戶的互動，提供即時支持及產品建議。

Newo.ai

Newo.ai 是雲端平台，讓代理商或企業建立能在電話、簡訊、網站聊天與社群訊息等多渠道接聽來電、處理對話、預約與管理訂位的 AI 代理，並支援 CRM/PMS 整合與 24/7 運作。

Chatbot Builder AI

Chatbot Builder AI 是一個平台，用於簡化創建和管理 AI 聊天機器人，支持多通道部署和個性化互動。

YourGPT

YourGPT 是一個無需編碼的聊天機器人構建平台，幫助企業快速建立和訓練基於AI的客製化聊天機器人，以改善客戶服務。

Octadesk

Octadesk是一個綜合工具，用於管理客戶互動與業務運營，支持自動化和數據分析，以提高效率和客戶滿意度。

SuperChat AI

SuperChat AI 是一款利用人工智慧輔助的內容創作工具，幫助用戶在幾分鐘內輕鬆快速地創作引人入勝的內容。

Social Intents

社交意圖是一款整合在Slack和Microsoft Teams上的實時聊天應用，支持創建品牌聊天小部件和自定義聊天機器人，無需編碼技能。

Freshworks

Freshworks是一套業務應用程式，提供客戶服務、IT服務管理和銷售工具，以提升運營效率和團隊協作。

Callbell

Callbell是一款幫助B2C企業透過多個通訊平台（如WhatsApp、Facebook Messenger等）管理客戶互動的工具，提供聊天分配、自動化和API整合功能。

Zapier Chatbots

Zapier Chatbots是一個幫助企業創建AI聊天機器人的工具，能自動回答問題並收集聯繫信息以促進業務互動。

Tiledesk

Tiledesk是一款AI工具，幫助企業自動化多渠道客戶服務，增強客戶互動，適用於多種行業如電商和教育。

Chatgen.ai

Chatgen是一個混合型聊天機器人平台，能夠將匿名訪問者轉換成潛在客戶，並為企業提供自動化的顧客服務與產品推薦。

Ozonetel CX Hub

Ozonetel CX Hub是一個雲端聯絡中心解決方案，幫助企業提高客戶互動和滿意度，並整合AI與自動化技術。

Chaport

Chaport是一個即時聊天平台，提供多渠道即時聊天、聊天機器人和知識庫功能，幫助企業與網站訪問者互動，增強客戶服務。

Insighto.ai

Insighto.ai 是一款無需編碼的 AI 聊天機器人建構工具，讓用戶可以根據自己的數據輕鬆建立自訂 ChatGPT 聊天機器人。

ChatSupport

ChatSupport是一款實時聊天軟件，提供客戶支持與互動，支持多渠道聯繫和聊天機器人自動化，提升客戶滿意度。

Sprinklr

Sprinklr是一個雲端客戶服務平台，透過AI支援多渠道的客戶互動及分析，提升客戶和代理的體驗。

Molin AI

Molin AI 是一個 SaaS 平台，幫助電子商務商店快速創建 AI 聊天機器人，支持多種平台，而無需編程經驗。

HelpCrunch

HelpCrunch是一個集客戶支持、行銷和銷售於一身的通信平台，提供實時聊天、電子郵件、聊天機器人等功能，幫助企業增長.