使用 WebCatalog Desktop 上「Tidio」的 Mac、Windows 版傳統型應用程式來改善您的體驗。

在擁有多種強化功能的視窗中不受干擾地執行應用程式。
無需切換瀏覽器，即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。

Tidio 是一個一體化客戶服務平台，旨在增強客戶支援並促進網站銷售。它提供了一個用戶友好的介面，允許企業使用支援個性化互動的條件和觸發器的可視化流程建立器快速創建聊天機器人。該平台透過 Lyro 整合人工智慧功能，可根據自訂資料進行訓練，以自動回答客戶問題並自動執行任務。

Tidio 透過允許在網站、Facebook Messenger、Instagram 和 WhatsApp 上發布聊天機器人來支援全通路通訊。它還包括內建的即時聊天功能，可以無縫切換到即時代理和自動分配規則，以實現高效的支援管理。該平台提供強大的分析來監控用戶行為和聊天機器人的效能，但缺乏對聊天機器人流程更深入了解的流程分析。

Tidio 提供與流行應用程式的各種集成，包括電子商務平台和 CRM 系統，並支援 Zapier 以獲得更廣泛的連接。它允許企業發送主動訊息並根據互動創建自訂用戶細分。總體而言，Tidio 非常適合尋求透過人工智慧驅動的聊天機器人和即時聊天功能簡化客戶服務並提高網站參與度的中小型企業。

Tidio 是客戶服務軟體領域的全球領導者。 Tidio 的使用者友善平台使全球 30 萬多家企業能夠為其客戶提供更智慧、更快速的支援。憑藉全套客戶服務解決方案，Tidio 提供即時聊天、聊天機器人、票務和人工智慧驅動的虛擬支援代理，協助您解決客戶問題並提高轉換率。 Tidio 的軟體可在所有主要內容管理系統、電子商務平台和社群媒體管道上運作。 Tidio 成立於 2013 年，現已擁有 180 多名員工，並在舊金山、甚切青和華沙設有辦公室。 Tidio 為來自 205 個以上國家的各種規模的客戶提供服務，包括梅賽德斯、殼牌和 Praktiker。每月有 5.1 億獨立用戶查看 Tidio 的即時聊天小工具。