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通過品牌培訓的AI進行擴展客戶支持，想像一下Chatgpt可以準確，安全地自動化客戶的互動，同時幫助您的人類代理商進行AI實時聊天，WhatsApp，SMS和視頻。那是健談的。 健談：B2C聯繫中心的AI驅動客戶參與 健談的生成性AI聊天機器人可以處理50％至88％的數字查詢，從而使您的代理商釋放專注於復雜問題。我們的平台無縫整合了人工智能和人力支持，以確保客戶始終獲得所需的幫助。 關鍵好處： - 用135多種語言以24/7的24/7，由品牌訓練的生成AI聊天和聊天機器人剪輯響應時間 - 通過提供智能產品建議的個性化客戶服務響應來促進銷售 - 通過自動化常規查詢來降低成本，並在需要時無縫升級為AI輔助代理商 - 與Mitel，Nice，Salesforce，Microsoft團隊和Dynamics以及Genesys等聯絡中心和CRM輕鬆集成 健談的直觀界面使代理具有AI驅動的實時聊天功能，例如代理協助和建議的知識響應，從而極大地提高了效率。 通過聊天和聊天機器人在WhatsApp，SMS和Facebook Messenger功能中擴展您的範圍，所有這些都可以在單個玻璃窗格中使用。 通過AI分析，可自定義的儀表板，實時分析和報告以及更多的內容，可以深入了解客戶互動和行為。 憑藉健談的，像Bugaboo這樣的領先品牌的客戶服務聊天查詢減少了50％，而HealthSpan忙碌的聯絡中心的複雜產品查詢達到了驚人的88％AI分辨率，這一切都以AI解決。