使用 WebCatalog Desktop 上「Talkative」的 Mac、Windows 版傳統型應用程式來改善您的體驗。
在擁有多種強化功能的視窗中不受干擾地執行應用程式。
無需切換瀏覽器，即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。
健談是一種尖端的AI客戶服務解決方案，旨在提高呼叫中心的效率和有效性。它與現有的聯絡中心系統無縫集成，提供了一系列創新功能，可以自動化任務並改善客戶互動。
健談的核心提供了** ai虛擬代理**，它們靈活，易於管理並且能夠以多種語言了解客戶請求。這些代理可以通過直接響應或在需要時將互動轉移給現場代理人，可以自然與客戶互動。此外，健談的支持實時聊天和視頻通話，允許聯繫中心的工作人員通過實時聊天和AI生成的成績單與客戶進行視頻通話更有效地與客戶互動。
該平台還提供了與流行的消息傳遞渠道（例如** WhatsApp，SMS和Facebook消息**）的兼容性，以確保客戶互動在各種通信平台上精簡。此外，健談的** AI分析和見解報告**提供了有價值的數據，以幫助聯繫中心優化其運營，改善客戶體驗並提高整體績效。
通過將語音，電子郵件和聊天功能集成到單一的全渠道體驗中，健談的人可以簡化員工的操作並增強客戶體驗。該系統旨在學習和適應每個業務的特定需求，從而確保效率和客戶滿意度的持續提高。
網站： gettalkative.com
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