使用 WebCatalog Desktop 上「Intercom」的 Mac、Windows 版傳統型應用程式來改善您的體驗。

在擁有多種強化功能的視窗中不受干擾地執行應用程式。
無需切換瀏覽器，即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。

Intercom是一款強大的客戶關係管理工具，提供多渠道的客戶溝通和支持功能。它允許企業通過電子郵件、網站、社交媒體等多種平台與客戶進行無縫對話，實現跨平台的訊息管理。Intercom的核心功能包括客戶支持、客戶參與和轉換率優化，這些功能幫助企業在不同階段與客戶建立更緊密的聯繫。

Intercom的客戶支持功能提供了強大的票務系統和智能聊天機器人，能夠快速有效地解決客戶問題。它還支持多種集成，例如與Salesforce、Zendesk等工具的無縫連接，讓企業可以在單一平台上管理所有客戶互動。這些集成使得客戶數據的同步和更新變得更加簡單，從而提升了客戶體驗。

此外，Intercom的客戶參與和轉換率優化功能通過自動化和智能化的方式，幫助企業在合適的時機與客戶建立聯繫，提高客戶參與度和轉換率。它還提供了豐富的客戶數據分析工具，讓企業可以根據客戶行為和偏好進行精準的市場營銷和客戶分段。這些功能使得企業能夠更好地了解客戶需求，並提供個性化的服務體驗。

Intercom 是唯一完整的客戶服務解決方案，可在自動化和手動支援方面提供無縫的客戶體驗，從而提高客戶滿意度，同時降低成本。我們正在建立一個未來，大多數客戶對話都可以在不需要人工支援的情況下成功解決，使團隊能夠騰出時間來處理更高價值的客戶對話。包括 Atlassian、Amazon 和 Lyft Business 在內的超過 25,000 個全球組織依靠 Intercom 提供任何規模的無與倫比的使用者體驗。 Intercom 的平台每月發送超過 5 億則訊息，並可與每月超過 6 億的活躍最終用戶互動。 Intercom 成立於 2011 年，並獲得 Kleiner Perkins、Bessemer Venture Partners 和 Social Capital 等領先創投家的支持，其使命是讓網路業務個人化。