聊天機器人通常稱為虛擬代理或虛擬助理，是一種軟體應用程序，旨在執行特定任務或根據書面或口頭請求提供資訊。它們既滿足外部面向客戶的需求，也滿足內部面向員工的請求，允許使用者以對話方式（文字或音訊）與應用程式互動。 聊天機器人通常採用自然語言處理 (NLP) 或語音識別來理解用戶輸入。然而，他們的主要操作是由腳本對話驅動的。這與智慧虛擬助理形成鮮明對比，智慧虛擬助理利用自然語言理解 (NLU) 來進行更複雜、類似人類的互動。企業使用聊天機器人技術來自動化先前需要人工幹預的任務。收到用戶請求後，聊天機器人會處理輸入並以文字或語音形式提供回應。 聊天機器人整合到各種客戶支援工具中，例如即時聊天軟體、幫助台軟體和聯絡中心軟體，通常充當第一個聯絡點。它們的用途正在擴展到其他領域，包括銷售和行銷知識庫。在商業智慧應用中，聊天機器人可以取代查詢語言，使用戶只需透過鍵入或說出請求即可獲取特定數據點。聊天機器人的功能正在不斷增強，並且它們正在納入越來越多的軟體應用程式中。
提議新的應用程式
AWS Console
amazon.com
AWS控制台是一個管理接口，用戶可從中訪問和管理各種AWS雲服務，並簡化多個帳戶和資源的管理。
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform（GCP）提供雲計算服務，包括計算、數據存儲、數據分析及機器學習，幫助用戶構建和擴展應用程序。
Podium
podium.com
講台是一個整合的客戶通信平台，幫助企業提高網站轉換率和客戶互動，提供即時消息、聲譽管理和付款功能。
Intercom
intercom.com
Intercom是一個客戶消息平台，提供自動化客戶支持、潛在客戶生成及營銷工具，以改善客戶互動和提升服務效率。
Verizon
verizon.com
Verizon應用程序幫助用戶管理其Verizon帳戶，支付賬單，切換計劃，並查看數據使用情況，還提供設備購買和支持工具。
Zendesk
zendesk.com
Zendesk是一個AI驅動的客戶服務平台，簡化多渠道支持，提供票務管理、自助服務和自動化工具。
Brevo
brevo.com
Brevo是一個整合銷售與行銷的平台，提供電子郵件、實時聊天和社交媒體支援，以提升顧客服務和銷售。
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp是一款實時聊天和聊天機器人平台，幫助企業提升客戶互動和簡化通訊流程，支持多通道溝通和自定義選項。
Whatstool Business
whatstool.business
Whatstool Business 是一款綜合 WhatsApp 商務解決方案，提供 API、聊天機器人、CRM 和自動化工具，幫助企業管理客戶互動。
Writesonic
writesonic.com
Writesonic是一款AI寫作工具，提供內容創建、音頻生成及圖像創作的全面功能，並支援多種平台的聊天機器人整合。
Botpress
botpress.com
Botpress是一個生成性AI平台，用於建立聊天機器人，提供直觀的編輯體驗及多種集成功能，適合各類用戶使用。
Cohere
cohere.com
Cohere是一個以企業為重點的AI平台，提供自定義AI工作區，支持自動化和多模式數據搜索，幫助企業提升生產力和數據安全。
Appy Pie
appypie.com
Appy Pie是一個無代碼平台，幫助用戶創建應用程序、網站和聊天機器人，支持自定義設計和自動化功能，適合各類企業使用。
WATI
wati.io
WATI是一個基於WhatsApp Business API的客戶溝通平台，幫助企業自動化互動和提供即時支持。
AITable
aitable.ai
AITable是一個無需編碼的AI開發平台，使用者可快速創建個性化的AI聊天機器人，無論是客戶服務還是企業助手皆可使用。
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo是一個B2B數據平台，提供公司和聯繫信息，幫助企業識別潛在客戶並增強銷售策略。
Helpwise
helpwise.io
Helpwise是一個客戶支持平台，整合多個通信渠道，簡化團隊協作，提升客戶服務效率與滿意度。
Tidio
tidio.com
Tidio是一款客戶服務軟體，提供即時聊天、聊天機器人和AI支援，幫助企業提升客戶支援和銷售。
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ是一款客戶互動平台，具備實時聊天和訪客追蹤功能，幫助企業了解訪客並即時提供支援。
YourGPT
yourgpt.ai
YourGPT 是一個無需編碼的聊天機器人構建平台，幫助企業快速建立和訓練基於AI的客製化聊天機器人，以改善客戶服務。
Payhip
payhip.com
Payhip 是一個電子商務平台，幫助用戶銷售數字下載、在線課程和實物產品，並管理交易與庫存。
CustomGPT
customgpt.ai
CustomGPT是一個平台，幫助企業創建定制聊天機器人，整合多種數據來源，提供準確的知識和反饋。
SiteGPT
sitegpt.ai
SiteGPT 是一款基於網頁的網站建立軟體，利用人工智慧在不到 1 分鐘內免費建立專業網站。
ChatBot
chatbot.com
聊天機器人應用可快速建立和自訂聊天機器人，支持多平台整合，並透過AI分析互動以改善客戶服務。
SendPulse
sendpulse.com
SendPulse是一個多渠道營銷自動化平台，提供電子郵件和短信營銷、聊天機器人、登陸頁面等功能，並集成CRM系統。
Freshchat
freshchat.com
Freshchat 是一個多渠道的對話參與解決方案，幫助企業通過即時聊天、電子郵件和社交媒體與客戶互動。
BirdEye
birdeye.com
Birdeye是一個在線聲譽管理平台，幫助企業管理客戶反饋，加強社交媒體存在，並提高業務可見性。
Chatbot Builder AI
chatbotbuilder.ai
Chatbot Builder AI 是一個平台，用於簡化創建和管理 AI 聊天機器人，支持多通道部署和個性化互動。
Userlike
userlike.com
Userlike是一款客戶信息和支持自動化的軟體，集中管理多個通訊渠道，提供即時聊天、AI聊天機器人和數據保護功能。
Nightbot
nightbot.tv
Nightbot是一款為Twitch、YouTube和Trovo設計的聊天機器人，可以自動管理直播聊天室並提供互動功能。
Cody
meetcody.ai
Cody是一個智能AI助手，能夠根據公司的資料訓練，提供即時商業回答、提高員工效率、解決問題及提供建議。
re:tune
retune.so
re:tune 是一個無需編碼的 AI 應用程式建構平台，支援客製化聊天機器人和整合各種工具以提升商業效率。
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch是一個集客戶支持、行銷和銷售於一身的通信平台，提供實時聊天、電子郵件、聊天機器人等功能，幫助企業增長.
Atom
atomchat.io
Atom 提供 AI 驅動的 WhatsApp 聊天機器人解決方案，幫助企業生成合格潛在客戶，並整合 CRM 系統。
Gallabox
gallabox.com
Gallabox是一個綜合通訊解決方案，透過WhatsApp Business API增強客戶互動和銷售過程的自動化，支持多平台集成及任務自動化。
Glider AI
glider.ai
Glider AI是一個技能智能平台，提供虛擬評估和面試工具，幫助組織有效評估和僱用候選人。
Get Answer
get-answer.ai
Get Answer 是一個 AI 驅動的個人助手平台，整合多種 AI 模型，提供定制化的解決方案和高效的工作流程，適合各類使用者。
CloudKarafka
cloudkarafka.com
CloudKarafka是一款託管Apache Kafka服務的平台，簡化Kafka簇的部署和管理，支持高通量數據處理和多種數據集成。
Lucy
lucy.ai
露西（Lucy）是一個由AI驅動的知識平台，為用戶提供精確答复和智能查詢支持，幫助其探索數據和獲取信息。
JivoChat
jivochat.com
JivoChat是一款免費的實時聊天應用，幫助在線企業與客戶即時交流，整合多平台通訊，有助於提升客戶支持效率。
Acquire
acquire.io
Acquire 是一款數位工具，幫助企業團隊提供優質客戶體驗，具備安全共同瀏覽、AI 聊天機器人、實時聊天和視頻通話等功能。
Zappr.AI
zappr.ai
Zappr.AI 允許用戶上傳 PDF 或輸入網站鏈接，以創建一個基於該數據訓練的 AI 聊天機器人，能回答與文檔相關的問題。
Warmly
warmly.ai
Warmly 是一個自動化銷售協調平台，為 SMB 收入團隊提供網站訪客追蹤、數據整合及溝通工具，幫助提高銷售成效及機會識別。
Pylon
usepylon.com
Pylon 是一個客戶運營平台，幫助企業在 Slack、Teams、電子郵件等渠道管理客戶問題，並提供統一的分析和工作流功能。
Tars
hellotars.com
Tars 是一款幫助行銷及客服團隊透過聊天機器人優化轉換流程與自動化客服互動的應用程式。
Hubtype
hubtype.com
Hubtype是一個平台，幫助企業構建和管理聊天機器人，提供無縫的客戶互動和個性化的用戶體驗。
Signals
getsignals.ai
Signals 是一個潛在客戶生成和人工智慧平台，幫助您了解網站訪客及其行為，以便與準備購買的訪客互動。
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr是一個雲端客戶服務平台，透過AI支援多渠道的客戶互動及分析，提升客戶和代理的體驗。
Norby AI
norby.io
Norby AI提供一個AI驅動的聊天機器人，幫助企業自動化網站客戶支持，實現24/7客戶互動。
Qlik
qlik.com
Qlik 是一個商業智能和數據分析平台，幫助組織從數據中獲取見解，提供交互式儀表板和自助服務功能。
Robofy
robofy.ai
Robofy是一款AI聊天機器人構建器，幫助網站自動回答訪客查詢，提升客戶支持和用戶體驗。
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne是一款集成產品目錄的視覺聊天軟體，提供即時客戶支持和個性化互動，支持人類代理及聊天機器人。
Twixor
twixor.com
Twixor是一個低代碼/無代碼的客戶體驗平台，利用生成式AI和自然語言處理，提供個性化的互動和自動化流程。
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai是一個對話AI平台，幫助企業利用自動化提升客戶服務和互動效果，支持多語言和無代碼搭建。
Wonderchat
wonderchat.io
Wonderchat是一個AI聊天機器人構建工具，允許用戶通過上傳網站鏈接來創建自定義聊天機器人，並回答相關問題。
Engageware
engageware.com
Engageware 提供全面的客戶互動解決方案，幫助企業自動化回應常見問題，並提升客戶體驗與服務效率。
Chatbit
chatbit.co
Chatbit 是一個無需編碼的工具，可以根據自訂數據建立 AI 聊天機器人助手，並能自訂外觀和性格。
Engati
engati.com
Engati是一個聊天機器人和實時聊天平台，幫助企業快速創建自定義聊天機器人，支持多語言，並可在多個渠道上發布。
Whippy
whippy.ai
Whippy是一個SMS和電子郵件通信平台，利用自動化和AI技術提升商業生產力及客戶互動，提供團隊收件箱、活動、流程等功能。
