Power Virtual Agents

Power Virtual Agents（現在被重新命名為Microsoft Copilot Studio）是Microsoft Power Platform中的強大工具，使用戶能夠創建和管理智能的聊天機器人。該服務使用無代碼的圖形接口，使非開發人員可以使用自定義聊天機器人來訪問它。這些虛擬代理可以識別關鍵短語，提供腳本信息並與其他服務集成以檢索數據，從而使它們非常適合諸如分類服務台查詢和將客戶路由到相關資源之類的任務。

功率虛擬代理的關鍵功能包括支持廣泛的對話方案，準確了解用戶請求並在外部系統中自動化操作的能力。他們可以與各種應用程序和支持台軟件無縫集成，從而通過自動化任務並減少支持團隊的工作量來提高生產力。此外，這些虛擬代理可以與Microsoft團隊等平台集成在一起，從而允許更簡化的用戶體驗。

通過利用Power Virtual Agents，組織可以增強其客戶支持體驗，提高效率，並為用戶提供更個性化的互動。該平台的集成功能和自動化功能使其成為希望簡化其運營並改善客戶參與度的企業的寶貴工具。

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網站： powervirtualagents.microsoft.com

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