ChatBot

聊天機器人是一個多功能平台，旨在通過AI驅動的聊天機器人自動化客戶服務和支持。它提供了一個用戶友好的界面，允許企業創建和自定義聊天機器人，而無需大量的編碼知識。該平台採用視覺構建器，該建造器使用拖放系統來簡化製作聊天機器人對話的過程。該工具使企業能夠快速配置其機器人以響應消息並使用不同的流量和設計進行實驗。

聊天機器人通過Zapier無縫集成與各種平台，包括Facebook Messenger，Zendesk和受歡迎的CRM軟件。它還支持與WordPress集成，並通過特定的插件和附加組件集成。該平台的API和Webhooks提供了其他自定義選項，從而使企業可以提高性能和客戶滿意度。

聊天機器人的關鍵好處之一是它通過內置分析功能來分析互動的能力。這些功能提供了有關聊天詳細信息，用戶信息和互動趨勢的詳細報告，幫助企業做出明智的決策並提高聊天機器人的有效性。此外，聊天機器人可以在聊天機器人和人類代理商之間進行平穩的交接，以確保客戶在需要時獲得全面的支持。這種集成通過LiveChat促進，從而實現了自動化和實時支持之間的無縫過渡。