YourGPT

YourGPT 是一個由人工智慧驅動的平台，旨在透過與現有企業系統無縫整合來增強客戶體驗。它提供了無程式碼聊天機器人建構器，使企業能夠快速部署人工智慧驅動的聊天解決方案，而無需廣泛的技術專業知識。該平台對於使用 Genesys 的企業特別有利，因為它通過提供先進的人工智慧功能、自學習功能以及在需要時平滑升級給人工代理來彌補聊天功能的差距。

YourGPT 的主要功能包括能夠從多個資料來源訓練人工智慧模型，確保回應隨著時間的推移變得更加準確和個人化。它還與各種平台集成，例如 CRM、客戶入口網站和訊息應用程序，以在所有接觸點提供統一的客戶體驗。此外，YourGPT 支援內部團隊協作，加快問題解決速度並提高營運效率。

YourGPT 旨在輕鬆擴展，同時處理數千個交互，使其適合大型企業。它符合 SOC 2 Type 2 和 GDPR 標準，確保高水準的資料安全和隱私。透過利用 YourGPT，企業可以提高客戶滿意度、減輕營運壓力並提高整體服務品質。該平台的高級分析和可自訂的人工智慧模型進一步使團隊能夠提供更智慧的客戶體驗。