第 2 頁 - 聊天機器人軟體 - 最受歡迎的應用程式
聊天機器人通常稱為虛擬代理或虛擬助理，是一種軟體應用程序，旨在執行特定任務或根據書面或口頭請求提供資訊。它們既滿足外部面向客戶的需求，也滿足內部面向員工的請求，允許使用者以對話方式（文字或音訊）與應用程式互動。 聊天機器人通常採用自然語言處理 (NLP) 或語音識別來理解用戶輸入。然而，他們的主要操作是由腳本對話驅動的。這與智慧虛擬助理形成鮮明對比，智慧虛擬助理利用自然語言理解 (NLU) 來進行更複雜、類似人類的互動。企業使用聊天機器人技術來自動化先前需要人工幹預的任務。收到用戶請求後，聊天機器人會處理輸入並以文字或語音形式提供回應。 聊天機器人整合到各種客戶支援工具中，例如即時聊天軟體、幫助台軟體和聯絡中心軟體，通常充當第一個聯絡點。它們的用途正在擴展到其他領域，包括銷售和行銷知識庫。在商業智慧應用中，聊天機器人可以取代查詢語言，使用戶只需透過鍵入或說出請求即可獲取特定數據點。聊天機器人的功能正在不斷增強，並且它們正在納入越來越多的軟體應用程式中。
Zappr.AI
Zappr.AI 允許用戶上傳 PDF 或輸入網站鏈接，以創建一個基於該數據訓練的 AI 聊天機器人，能回答與文檔相關的問題。
Signals
Signals 是一個潛在客戶生成和人工智慧平台，幫助您了解網站訪客及其行為，以便與準備購買的訪客互動。
Kore.AI
Kore.ai是一個對話AI平台，使企業能夠創建、部署和管理虛擬助手和聊天機器人，提升客戶參與和運營效率。
Qualified
Qualified是一個為使用Salesforce的營收團隊設計的管道生成平台，幫助企業從網站中識別買家意圖，並促進即時銷售對話。
Sprinklr
Sprinklr是一個雲端客戶服務平台，透過AI支援多渠道的客戶互動及分析，提升客戶和代理的體驗。
Genesys Cloud
Genesys Cloud是一個基於雲的客戶聯繫中心平台，支持全渠道客戶服務和智能自動化，以提升客戶體驗和代理效率。
Command AI
Command AI 提供用戶支援平台，透過 AI 聊天代理和輔助提示，幫助用戶更好地使用軟體，提升參與度和功能採用率。
CloudKarafka
CloudKarafka是一款託管Apache Kafka服務的平台，簡化Kafka簇的部署和管理，支持高通量數據處理和多種數據集成。
Almo Chat
Almo Chat是一個AI驅動的自訂聊天機器人，幫助企業提供客戶支持、收集用戶反饋並解決問題，提供24小時服務。
Blip
Blip是一個AI驅動的對話平台，幫助企業通過聊天機器人增強客戶參與和溝通，並提高銷售和客戶滿意度。
chatof.ai
ChatOf.ai 是一個讓企業創建和部署自訂 AI 聊天機器人的平台，支援多渠道整合和實時分析。
Cliengo
Cliengo是一個自動化聊天機器人應用程式，能在網站、WhatsApp和社交媒體上管理對話，提升銷售和聯絡人管理效率。
Chaport
Chaport是一個即時聊天平台，提供多渠道即時聊天、聊天機器人和知識庫功能，幫助企業與網站訪問者互動，增強客戶服務。
Landbot
Landbot 是無程式碼聊天機器人與 AI 代理平台，可在網站、WhatsApp、Messenger 及 API 應用程式中建立互動流程，支援行銷、銷售、客服自動化與資料整合。
Omnichat
Omnichat 提供企業跨社交渠道的聊天商務解決方案，如 WhatsApp 和 LINE，幫助提升客戶互動和銷售轉換。
Botmaker
Botmaker是一個先進的對話平台，能在各數位通道中為客戶提供快速智慧的回答，支援混合機器人與真人客服，協助商業自動化。
Jekka.ai
Jekka.ai 是一款 AI 聊天機器人，24/7 提供客戶詢問和購買指導，支持175種語言，並能在需要時轉接人類客服。
HappyFox
HappyFox是一款支持多渠道客戶查詢的服務台軟件，整合多種業務應用，並提供自助服務功能，便於提高客戶支持效率。
Stackchat
Stackchat是一個促進討論的平台，用戶可以在這裡分享思想、尋求建議和交流，涵蓋各種主題和興趣。
GPTconnect
GPTconnect是一個整合AI的工具，利用GPT-4進行內容生成、客戶支持和自動化，提升工作效率和數據分析能力。
Proto
Proto 提供多語言聯絡中心自動化服務，幫助客戶使用超過 100 種語言提供服務，特別在新興市場中貢獻卓著。
SmatBot
SmatBot是一個多語言AI聊天機器人平台，提供網站、行動應用等即時支援，適用於電子商務、教育、物流等領域。
Gleen AI
Gleen AI 是一款針對客戶成功團隊的生成式 AI 工具，提供無代碼環境自訂代理，支援多語言，提升工作流程效率。
Web2Chat
Web2Chat是一個AI驅動的聊天機器人平台，幫助企業提升客戶支持，提供即時準確的回應及多元化的管理功能。
WizyChat
WizyChat 是一個 AI 聊天機器人平台，幫助企業基於自家數據創建自定義聊天機器人，提升客戶支持和互動體驗。
Octocom
Octocom是一個AI客戶支持平台，為電子商務商店自動化常規客戶支持，提升購物體驗，降低運營成本。
Formaloo
Formaloo是一個多功能平台，使用戶能夠在一個地方創建問卷、網頁應用和門戶，方便數據收集和管理。
Atom
Atom 提供 AI 驅動的 WhatsApp 聊天機器人解決方案，幫助企業生成合格潛在客戶，並整合 CRM 系統。
Kindly
Kindly 是一個基於AI的聊天機器人平台，自動化客戶支持和銷售，支持多語言並易於客製化。
Orimon AI
Orimon AI 是一個無程式碼的對話式 AI 聊天機器人平台，可用於網站客服、潛在客戶收集、商品推薦與銷售支援，並支援與人工客服、常見通訊工具及 CRM 整合。
Reve Chat
Reve Chat是一個跨渠道的客戶參與平台，提供實時聊天、聊天機器人和視頻通話功能，幫助企業加強客戶支持和互動。
Officely AI
Officely AI是一個平台，能創建符合組織需求的AI代理，協助招聘、培訓及指導新成員，並作為員工的個人助理。
Chat Board
Chat Board 是一款網頁應用程式，透過人工智慧聊天機器人自動化商業客戶溝通，並整合最常用平台的聊天系統。
Engati
Engati是一個聊天機器人和實時聊天平台，幫助企業快速創建自定義聊天機器人，支持多語言，並可在多個渠道上發布。
LiveChatAI
LiveChatAI是一款可訓練的AI聊天機器人，支持多語言，幫助企業提供個性化客戶支持，簡化查詢回應過程。
BotPenguin
BotPenguin是一款無需編碼的AI驅動聊天機器人構建器，幫助企業自動化客戶支持和互動，加強多渠道溝通。
Bevatel
Bevatel 是沙烏地阿拉伯的雲端呼叫中心應用，提供高品質的客戶服務及技術支援解決方案，以低成本幫助企業提升服務效率。
Infobip
Infobip Email API 提供高效能的電子郵件發送基礎設施，支持 SMTP 和 HTTP API，具備高達 99.4% 的送達率及24/7技術支援。
NotBot
Not-Bot是一款WhatsApp自動化、行銷及聊天機器人平台，能自動化多種線上任務，如預約、支付、訂單管理等。
GPT-Trainer
GPT-Trainer 是一款 AI 驅動的客戶互動平台，提供 24 小時客戶支援、自動化服務及數據分析，幫助企業提升客服效率與個性化。
MegaCHAT
MegaCHAT是一個銷售聊天機器人平台，提供多渠道銷售和市場自動化，支援個性化對話和各種支付方式。
AIhelp
AIhelp是一個全球客戶支持平台，提供AI驅動的客戶服務工具，幫助企業簡化支持流程並提升客戶滿意度。
LivePerson
LivePerson是一個對話AI平台，幫助企業透過數字對話與客戶互動，提供自動支持和人類代理的無縫轉接。
AskHandle
AskHandle是一款個性化AI支持系統，幫助企業創建和管理聊天機器人，以提升客戶支持和任務自動化。
Herbie.AI
Herbie.AI是一款雙向語音對話的AI應用，提供即時互動、客戶詢問解答及業務流程自動化，支持多渠道服務。
Norby AI
Norby AI提供一個AI驅動的聊天機器人，幫助企業自動化網站客戶支持，實現24/7客戶互動。
OnceHub
OnceHub是一個約會管理平台，協助組織簡化調度，並通過數位互動解決方案提高效能。支持多日曆和CRM整合。
SOCi
SOCi是多地點企業的協作行銷雲端平台，幫助管理在當地搜索和社交媒體的行銷工作，增強數位存在和顧客參與。
Tiny Talk
Tiny Talk是一個平台，使用戶能快速建立和部署聊天機器人，支持自定義和訓練，並可集成至網站和消息平台。
myAskAI
myAskAI 是一款可整合網站、文件與知識庫的 AI 客服聊天機器人，能自動回答常見問題、支援 24/7 服務，並在無法回答時轉交人工客服。
Gerabot
Gerabot 是一款網站聊天工具，提供聊天機器人建構功能，幫助用戶開發聊天機器人。
Customers.ai
Customers.ai 是全球領先的AI銷售外展自動化平台，能識別匿名網站訪客並自動化銷售電郵推廣，支援多種商業工具的整合。
Blits
Blits.ai是一個AI生態系統，使用多種大型語言模型和生成AI技術來建立、訓練和部署聊天機器人及語音機器人，支持多種後端連接。
Ebbot
Ebbot是一個自動化客戶服務平台，提供聊天機器人和即時聊天功能，幫助企業高效管理客戶互動，提升滿意度。
Mongoose
Mongoose是一個通信平台，通過SMS增強教育機構內部的參與和互動，提升學生的成功率和校友捐贈。
Boost.ai
Boost.ai 是一款企業級對話AI平台，幫助企業自動化客戶互動，提供24/7客戶服務，提高效率，支持自學習和個性化客服。
Drift
Drift是一個客戶通信平台，提供實時聊天和聊天機器人，幫助企業簡化客戶互動並提升銷售轉換。
Chatbit
Chatbit 是一個無需編碼的工具，可以根據自訂數據建立 AI 聊天機器人助手，並能自訂外觀和性格。
Wonderchat
Wonderchat是一個AI聊天機器人構建工具，允許用戶通過上傳網站鏈接來創建自定義聊天機器人，並回答相關問題。
Warmly
Warmly 是一個自動化銷售協調平台，為 SMB 收入團隊提供網站訪客追蹤、數據整合及溝通工具，幫助提高銷售成效及機會識別。