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Zappr.AI 適用於希望為客戶對話和例行業務流程建立 AI 代理，而不必從頭打造每個解決方案的企業、代理商和 SaaS 服務供應商。團隊可以從銷售資格判定或客戶支援等範本開始，串接自己的資料，並透過無程式碼介面或拖放式工作流程畫布，自訂代理的目標和行為。 AI 代理可以回答訪客問題、篩選潛在客戶、透過簡訊或 WhatsApp 進行後續聯繫，並處理預約申請、確認和改期。這個平台也支援發票處理和報表產生等任務的工作流程。AI 代理可透過網站聊天、簡訊或 WhatsApp 部署；代理商和 SaaS 服務供應商也能為客戶打造白牌服務。
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