使用 WebCatalog Desktop 上「Trengo」的 Mac、Windows 版傳統型應用程式來改善您的體驗。
在擁有多種強化功能的視窗中不受干擾地執行應用程式。
無需切換瀏覽器，即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。
Trengo 是一個綜合客戶服務平台，旨在簡化多個管道的溝通，包括電子郵件、社交媒體和 WhatsApp 等訊息應用程式。它提供了一個統一的收件箱，團隊可以透過一個介面管理所有客戶交互，從而增強協作和效率。
Trengo 的主要功能包括自動化功能，讓企業可以針對常見客戶查詢設定自動回應，從而縮短回應時間並提高客戶滿意度。該平台還支援可自訂的工作流程，使企業能夠根據其特定需求自訂流程。此外，Trengo 還提供詳細的分析和報告工具，幫助企業追蹤關鍵指標並確定需要改進的領域。
Trengo 的協作功能使多個使用者能夠無縫協作處理客戶工單，確保每個查詢都能及時解決。該平台透過標記和內部訊息等功能支援團隊協作，使團隊更輕鬆地進行有效溝通。此外，Trengo 整合了人工智慧驅動的聊天機器人和即時聊天功能，為企業提供了高效管理客戶服務營運的多功能工具集。
總體而言，Trengo 非常適合尋求透過整合溝通管道、自動化重複任務和促進有效的團隊協作來增強客戶服務營運的企業。
