加入 ChromeTCN是雲端呼叫中心軟體，整合多種通話工具，滿足呼叫中心需求，支援大量消費者和代理互動。
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TCN 專為需要透過單一雲端平台管理客戶來電與數位對話、協調客服人員並追蹤績效的聯絡中心而設計。它支援來電服務與外撥電話，適用於處理客戶支援、銷售和催收業務的聯絡中心。 客服人員可透過共用介面處理語音通話、簡訊、電子郵件和即時聊天。對於來電，團隊可使用自動來電分配和互動式語音應答（IVR）為客戶轉接；對於外撥活動，則可使用預測式、預覽式或手動撥號。經理可透過儀表板和分析工具檢視通話活動與客服人員績效，並使用通話錄音、人力管理、法規遵循，以及與客戶關係管理系統整合等工具。
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