加入 ChromeRingCentral 客戶聯繫中心是一個多渠道客戶互動解決方案，提供語音及 30 多種數位渠道，具備自助服務和智能虛擬代理功能。
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RingCentral 協助客服團隊透過電話和數位管道，在同一個聯絡中心管理客戶的問題與需求。客服人員可在共用工作區處理互動，而 AI 聊天機器人和虛擬客服則可支援自助服務，並協助引導客戶取得適當的協助。團隊也可使用主動聯繫工具，並將聯絡中心與 CRM 及其他商務應用程式連結。 對主管而言，RingCentral 提供員工參與和分析功能，可用於檢視互動、監控團隊績效及掌握服務趨勢。與 RingCentral 統一通訊平台的整合，也有助於聯絡中心客服人員與公司各部門的同事協作。
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