SquadStack

SquadStack是一個AI驅動的平台，旨在通過高級對話AI技術來增強客戶支持和銷售操作。它充當語音優先的虛擬助手，可以自動執行常規任務並管理跨多個渠道的客戶互動，包括語音呼叫，聊天，電子郵件和社交媒體。該平台旨在通過自然，類似人類的對話體驗來處理簡單的查詢和復雜問題，從而促進企業與客戶之間的無縫溝通。

SquaDStack的關鍵功能包括全渠道和多語言支持，無論客戶的首選通信渠道或語言如何，都可以始終如一地參與。它與現有CRM和後端系統的集成允許實時訪問和更新客戶數據，簡化工作流程並減少數據重複。該平台通過自主管理互動來支持智能的人類合作，同時在需要細微的人類判斷時平穩地升級為現場代理。

Squadstack的AI代理商接受了現實世界對話的培訓，並不斷優化以保持上下文的理解和部署的準確性。該培訓使該平台能夠為電子商務，銀行，教育和醫療保健等各種行業提供服務。對於銀行業務等領域，SquodStack解決了綜合案例，包括安全交易處理，欺詐檢測和法規合規性，並得到了ISO/IEC 27001：2013等企業級安全標準的支持。

其他功能包括客戶分析和智能見解的聲音，這些聲音可幫助企業監控客戶情感，代理性能和整體服務質量。這種數據驅動的方法支持客戶體驗管理的積極改進。

總體而言，SquadStack提供了一種專業級，可擴展的AI解決方案，該解決方案集成了對話智能，以提高運營效率，降低支持成本並在多個接觸點上提供一致的高質量客戶服務。

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網站： squadstack.com

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