Atom

Atom 適用於透過 WhatsApp 管理客戶詢問與潛在客戶的銷售、行銷和客戶服務團隊。其 AI 代理可回答問題、識別並評估潛在客戶、提供報價、安排預約，並跟進停止回覆的對象。團隊可依據銷售流程設定對話工作流程，並在需要由專人接手時，將聊天轉交給員工。 共用收件匣可協助客服人員管理對話、查看摘要與建議回覆，並排列潛在客戶的優先順序。Atom 可將 WhatsApp 對話連結至 HubSpot 和 Salesforce 等 CRM 系統，記錄客戶互動，並協助團隊追蹤從初次聯繫到後續跟進的整個潛在客戶歷程。它也支援 WhatsApp 行銷活動，並可將對話結果連結至 Meta 和 Google 等廣告平台。若組織透過 WhatsApp 收到的詢問量已大到需要自動回覆、潛在客戶評估，以及由銷售團隊協調跟進，Atom 可能會是合適的選擇。

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