Askly 是一款多功能客服平台,具備實時翻譯功能,幫助提高網站訪客轉化率及提升客戶留存,增進客戶關係與支援效率。

您是這個應用程式的開發人員嗎?驗證擁有權以管理此列表。

透過 WebCatalog Desktop,在 Mac、Windows 和 Linux 上取得 Askly 專屬桌面應用程式。

  • 直接從 Dock 或工作列啟動 Askly。
  • 在獨立視窗中專心工作,不受干擾,與瀏覽器分頁分開。
  • 管理多個 Askly 帳戶,無需登出即可在它們之間切換。

進一步了解 WebCatalog Desktop

Askly 專為客服與銷售團隊打造,協助他們以多種語言回覆網站訪客與客戶的問題。它將網站聊天室、Facebook Messenger、Instagram 私訊和電子郵件整合至共用收件匣,並提供即時翻譯,讓客戶與工作人員能以不同語言溝通。團隊可以自行回覆、讓 AI 與真人客服協作,或讓 AI 回覆指定的對話。 AI 客服專員會運用企業網站、文件和常見問題集中的資訊,回答常見問題;有需要時,也能在保留對話背景資訊的情況下,將對話轉交給真人客服。對於已連結的 Shopify 和 WooCommerce 商店,它可以查詢訂單資訊;其他整合功能也能提供庫存、預約和客戶資料。Askly 提供 AI 語音專員處理電話,AI 也能為工作人員草擬電子郵件回覆,供其審閱。企業可以將聊天小工具加到網站,並透過瀏覽器或行動應用程式管理對話。

免責聲明:WebCatalog 與 Askly 並無任何隸屬、關聯、授權或認可關係,亦不以任何方式與其存在官方連結。所有產品名稱、標誌及品牌均為其各自所有者的財產。

相關文章