Customerly

客戶是一個全面的客戶服務和營銷自動化平台，旨在增強客戶關係和簡化溝通過程。它集成了實時聊天，幫助台，CRM和營銷自動化工具，為企業提供了管理客戶互動的統一方法。該平台提供了高級實時聊天功能，包括視頻實時聊天，該聊天允許與客戶進行面對面的對話，從而提高參與度和支持質量。

客戶的關鍵功能包括AI驅動的聊天機器人，這些聊天機器人可自動化響應和合格的潛在客戶，可定制的聊天模板用於個性化互動，以及根據客戶行為來量身定制通信的訪問者細分工具。該平台還支持WorkFlow自動化，使企業能夠根據客戶操作創建自動化的聊天和電子郵件。此外，客戶提供強大的分析和報告工具，為客戶互動和支持性能提供見解。

客戶的集成功能使其能夠與各種渠道（包括社交媒體和電子郵件）建立聯繫，以確保所有客戶對話都是集中且易於訪問的。該平台支持REST API集成，使其與廣泛的應用程序兼容。通過結合這些功能，客戶可以幫助企業優化其客戶支持流程，提高客戶滿意度並提高整體溝通效率。