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Mac、Windows (PC) 版傳統型應用程式
在 macOS 和 Windows 上，透過 WebCatalog Desktop，於專屬、無干擾的視窗中使用 LiveChat。透過更快速的應用程式切換和更流暢的多工處理，提升您的生產力。輕鬆管理並切換多個帳號，無需使用多個瀏覽器。
在擁有多種強化功能的視窗中不受干擾地執行應用程式。
無需切換瀏覽器，即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。
LiveChat是一個綜合的客戶服務平台，旨在增強企業與其客戶之間的實時互動。它允許公司將實時聊天支持集成到他們的網站或應用程序中，從而提供可定制的小部件，可以量身定制以匹配其品牌標識。這包括定制顏色，代理配置文件和小部件放置的選項。
LiveChat的關鍵功能包括對Messenger，Instagram for Business，SMS，WhatsApp Business和Email等平台上的全渠道消息的支持。它還提供聊天的語音，視頻和屏幕共享功能，從而實現無縫的溝通。企業可以使用產品卡直接通過實時聊天共享產品，其中包括圖像，價格和描述，從而使客戶更容易購買產品而無需離開聊天。
LiveChat的報告和分析工具提供了有關客戶服務指標（例如聊天量，響應時間和客戶滿意度）的見解。這些報告可以進行自定義和導出以進行進一步分析。此外，LiveChat支持200多個集成，從而使企業可以通過與其他客戶服務工具建立聯繫來擴展其功能。
該平台還包含諸如交互式問候語以及對簡化客戶互動的預編輯響應庫之類的功能。儘管LiveChat不包括本機聊天機器人或幫助台功能，但它可以與單獨的軟件解決方案集成在一起，以提供更全面的客戶服務體驗。總體而言，LiveChat是尋求提高其在線客戶參與和支持功能的企業的多功能工具。
網站： livechat.com
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