BestChat

BestChat 是一款多功能聊天工具，可提供高效率的客戶服務和銷售參與解決方案。其主要目標是透過提供各種溝通管道（包括網路即時聊天、電子郵件和人工智慧機器人聊天系統）來改善客戶支援並促進銷售。 該工具的靈活設計允許多聊天管道支援和追蹤訪客的能力，使企業能夠與客戶無縫聯繫。 BestChat可以與Facebook、Twitter、WhatsApp和Email等流行訊息平台集成，讓潛在客戶隨時隨地發起即時聊天。和處理追蹤。 它提供數據分析、流量追蹤和代理績效評估等功能。該工具提供超過30個客戶服務指標，包括聊天內容、服務品質、效率、關閉、主題、時間，以提高客戶服務品質。 ，BestChat 支援多系統集成，允許公司將該工具與其現有系統（如票證、訂單和物流系統）連接起來。 這種整合有助於客製化行銷策略並提供差異化服務。