Jekka.ai 是一款 AI 聊天機器人,24/7 提供客戶詢問和購買指導,支持175種語言,並能在需要時轉接人類客服。

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透過 WebCatalog Desktop,在 Mac、Windows 和 Linux 上取得 Jekka.ai 專屬桌面應用程式。

  • 直接從 Dock 或工作列啟動 Jekka.ai。
  • 在獨立視窗中專心工作,不受干擾,與瀏覽器分頁分開。
  • 管理多個 Jekka.ai 帳戶,無需登出即可在它們之間切換。

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Jekka.ai 適合希望回答常見顧客問題、協助購物者挑選商品,同時不必讓客服人員處理每一則對話的電子商務業者。其聊天機器人會運用商店與商品資訊(包括學習到的政策),全天候回覆商品及商店資訊相關問題。它也能根據商店內容產生常見問題,並依據顧客的興趣與瀏覽紀錄推薦商品。 遇到需要真人協助的問題時,Jekka 支援即時聊天與客服工單處理,並會透過電子郵件傳送工單通知,方便員工後續跟進。此外,它也支援多種語言。對於想自動處理常見客服與銷售諮詢,同時保留管道讓顧客聯繫真人客服的線上賣家而言,Jekka 或許是不錯的選擇。

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