Clanker Support

Clanker Support 是一款專為網站和網路應用程式設計的客戶支援和人工智慧幫助小工具。它可以幫助企業根據文件提供自動答案，在需要時將對話路由到人工支持，並透過輕量級支援介面管理客戶查詢。

該應用程式的建置易於嵌入單一腳本標籤，並且專注於簡化的支援設置，而不是完整的多通道支援套件。它支援用於處理傳入對話的收件匣、人工智慧輔助回應、升級到人工代理以及用於後續通訊的電子郵件線程。 Clanker Support 在設計時也考慮了模型靈活性，允許為不同的專案配置不同的 AI 模型。

對於需要無伺服器、邊緣原生支援解決方案的團隊，Clanker Support 提供了簡化的部署模型，無需管理傳統的應用程式伺服器、資料庫伺服器或快取基礎架構。它適合尋求網路聊天小部件、人工智慧客戶支援以及將基於文件的答案與即時支援工作流程連接起來的實用方法的組織。

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