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Tawk.to是一種實時聊天軟件,旨在促進企業與其網站訪問者之間的通信。它是提供高質量客戶支持的多功能工具,使公司可以實時與客戶互動。該平台提供了一個可自定義的聊天小部件,可以量身定制以匹配企業的品牌,以確保與現有網站無縫集成。
tawk的主要功能。包括罐頭答复,離線表格,網站訪問者監視,文件共享,屏幕共享和多語言支持。這些功能使企業能夠有效地管理客戶互動,從而對訪客活動和對話歷史記錄提供全面的看法。此外,tawk。支持組消息傳遞,情感監視和標籤,這有助於組織和優先考慮客戶查詢。
Tawk.還與各種平台集成在一起,包括流行的CRM和營銷工具,允許簡化工作流程管理。該軟件支持Android和iOS的移動應用程序,使企業能夠從任何地方響應客戶查詢。此外,Tawk.To提供知識庫功能,該功能可幫助企業與團隊成員共享和共享內部知識,並與客戶公開,從而增強支持流程。
總體而言,Tawk.to是一個強大的解決方案,對於尋求通過實時聊天功能增強客戶參與度和支持的企業,同時還為團隊協作和工作流優化提供工具。
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網站: tawk.to
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