Chatbot.team 是一款客戶互動工具,幫助企業通過多渠道直接與客戶溝通,提高客戶服務和滿意度,促進銷售機會。

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透過 WebCatalog Desktop,在 Mac、Windows 和 Linux 上取得 Chatbot.team 專屬桌面應用程式。

  • 直接從 Dock 或工作列啟動 Chatbot.team。
  • 在獨立視窗中專心工作,不受干擾,與瀏覽器分頁分開。
  • 管理多個 Chatbot.team 帳戶,無需登出即可在它們之間切換。

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Chatbot.team 適合希望在各種訊息管道中處理客戶問題、潛在客戶及後續聯繫,又不必分別管理每段對話的企業。團隊可以將 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、RCS 和網站聊天等管道的對話集中在同一處,再將對話指派給客服人員,或轉交給適當的團隊。 AI 聊天機器人可以回答常見問題、理解客戶意圖、收集並評估潛在客戶,還能引導使用者完成銷售或客服流程。當對話需要個別關注時,團隊可以將其轉交給真人客服。企業也可以透過自動化工作流程和訊息行銷活動,傳送客戶最新資訊並進行後續聯繫。 CRM、電子商務及其他商業工具的整合功能,可將對話串接至現有系統。Chatbot.team 適用於客戶服務、行銷和銷售團隊,從中小型企業到大型組織皆可使用;這些團隊希望自動化例行溝通,同時保留真人客服支援。

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