Ozonetel CX Hub

Ozonetel CX Hub 是一種基於雲端的聯絡中心解決方案，可協助企業提高客戶參與度和滿意度。 Ozonetel CX Hub 是一個綜合性客戶體驗平台，旨在增強跨通路的溝通和互動。 Ozonetel 針對各種規模的企業提供了一套工具來簡化聯絡中心運作並提高客戶參與度。 主要特點： * 統一的客戶體驗：Ozonetel 提供全通路路由，確保客戶無論使用何種管道進行聯繫，都能獲得無縫服務。 * 人工智慧驅動的解決方案：該平台結合了對話式人工智慧和自動化，可有效管理交互，使企業能夠處理更多的呼叫和聊天。 * 深度集成：它與 Salesforce、Zendesk 和 Zoho 等流行的 CRM 系統集成，從而實現一致的工作流程和更好的資料管理。 * 進階呼叫中心解決方案：Ozonetel 提供基於雲端的呼叫中心解決方案，包括自動撥號器、IVR 系統和用於最佳化效能的詳細分析等功能。 * 可自訂的介面：企業可以自訂工作流程和儀表板以滿足其特定需求，從而提高可用性和效率。