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Ozonetel CX Hub是一個綜合平台，旨在通過整合人工智能（AI）和自動化等先進技術來增強客戶體驗。它是旨在改變企業如何在各種接觸點與客戶互動的更廣泛工具的一部分。該平台致力於提供實時見解和自動化複雜工作流程以改善業務流程和客戶參與度。

Ozonetel CX集線器的關鍵功能包括智能工作流程自動化，實時對話智能以及與現有客戶參與平台的無縫集成。這使組織可以構建和部署自主的AI代理，這些AI代理可以從非結構化的對話數據中提取見解，從而提供可行的見解以增強客戶互動。該平台支持廣泛的業務流程，例如客戶旅程管理，收藏，產品查詢等。

通過利用AI和自動化，Ozonetel CX Hub可以幫助組織彌合了解客戶需求與提供個性化體驗之間的差距。它支持創建360度客戶視圖的客戶，使企業能夠在多個渠道跨越凝聚力的體驗。這種方法通過在每個接觸點上確保一致和高質量的互動來幫助提高客戶壽命價值。

Ozonetel CX Hub 是一種基於雲端的聯絡中心解決方案，可協助企業提高客戶參與度和滿意度。 Ozonetel CX Hub 是一個綜合性客戶體驗平台，旨在增強跨通路的溝通和互動。 Ozonetel 針對各種規模的企業提供了一套工具來簡化聯絡中心運作並提高客戶參與度。主要特點： * 統一的客戶體驗：Ozonetel 提供全通路路由，確保客戶無論使用何種管道進行聯繫，都能獲得無縫服務。 * 人工智慧驅動的解決方案：該平台結合了對話式人工智慧和自動化，可有效管理交互，使企業能夠處理更多的呼叫和聊天。 * 深度集成：它與 Salesforce、Zendesk 和 Zoho 等流行的 CRM 系統集成，從而實現一致的工作流程和更好的資料管理。 * 進階呼叫中心解決方案：Ozonetel 提供基於雲端的呼叫中心解決方案，包括自動撥號器、IVR 系統和用於最佳化效能的詳細分析等功能。 * 可自訂的介面：企業可以自訂工作流程和儀表板以滿足其特定需求，從而提高可用性和效率。

網站： ozonetel.com

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