Exotel

Exotel是一個全面的通信平台，旨在增強業務呼叫處理流程。它提供了一系列功能，可與各種應用程序和服務無縫集成，從而為用戶提供簡化的通信體驗。該平台支持入站和出站通話，允許企業有效地管理客戶交互。

Exotel的主要功能之一是其WEBRTC SDK，它可以將功能齊全的軟電話集成到Web應用程序中。此功能允許在CRM系統或自定義Web門戶中進行無縫的語音通信，從而支持IP和PSTN調用。用戶可以根據網絡可用性輕鬆地在這些模式之間切換，從而確保不間斷的通信。

Exotel還提供個性化的虛擬數字，可以自定義以增強呼叫者ID並改善潛在客戶轉換。該平台支持交互式語音響應（IVR）系統，自動化呼叫處理並提高客戶互動效率。此外，Exotel還提供企業級安全性來保護數據並確保安全通信。

該平台與包括Mac，Windows和Linux在內的多個操作系統兼容，使其可以在不同環境中訪問。它靈活的部署選項包括雲和本地解決方案，可滿足各種業務需求。總體而言，Exotel旨在增強呼叫管理流程，改善客戶參與度，並為企業提供強大的溝通基礎架構。