LabiDesk
使用 WebCatalog Desktop 上「LabiDesk」的 Mac、Windows 版傳統型應用程式來改善您的體驗。
在擁有多種強化功能的視窗中不受干擾地執行應用程式。
無需切換瀏覽器,即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。
LabiDesk 是一款幫助中心軟體,具有多個支援管道:知識庫、分享電子郵件收件匣/票務系統、HelpWidget、聊天。它有助於管理傳入請求、入職以及與客戶的溝通。
- 可自訂的幫助中心,包含自助服務文章和常見問題;
- HelpWidget具有自動回覆功能,以減少傳入請求的數量;
- 分享電子郵件收件匣/票務系統,以便正確、及時地解決客戶問題;
- 為您的代理提供預設回應/巨集;
- SLA、部門和代理角色以及路由。
網站: labidesk.com
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