即時聊天 - 熱門應用程式與軟體

Kriseena

Kriseena 連接 Shopify 或 WooCommerce，使用真實訂單資料自動回覆客戶在聊天與電子郵件中的常見問題，並可將低信心回覆交由人工審核。

Omnistra

Omnistra 是一個整合 WhatsApp、Instagram、Messenger 和網站訊息的收件匣與 AI 代理平台，可集中管理對話、回覆常見問題並協助捕捉與分級潛在客戶。

WidgetKraft

WidgetKraft 是一個網站互動平台，可在網站上加入即時聊天、AI 聊天機器人、聯絡表單與訪客追蹤，並集中管理客戶對話與回覆。

5chat

5chat 是網站即時聊天工具，提供 AI 自動標記與聊天摘要、訪客分析、單行代碼或 WordPress 一鍵安裝與 iOS/Android 應用，未接聊天可轉工單。

Avochato

Avochato是一個商業通信平台，通過即時聊天和SMS簡化企業與客戶的互動，提升銷售和客戶支持效率。

美洽

美洽是一個智能客服平台，提供多通道支持，簡化企業與客戶的互動，並提升客戶服務管理和溝通效率。

LiveAgent

LiveAgent是一款全功能的客戶支持軟體，整合實時聊天、電子郵件和社交媒體，幫助企業有效管理客戶互動。

53KF

53KF客服系統是一個全渠道客服平台，提供智能機器人接待及數據分析，幫助企業提升銷售與留存率，降低人工成本。

Subiz

Subiz是一個客戶溝通平台，幫助企業有效地管理銷售、客戶支持和行銷，提升客戶體驗與互動。

ChatrHub

ChatrHub是一個全渠道的聊天機器人和實時客服平台，整合多種通信渠道以提高客戶互動和支持效率。

Provide Support

Provide Support是強大的客戶支持工具，通過實時聊天幫助客戶，並提供網站導航跟踪及即時協助。

Webio

Webio是一個以AI為基礎的客戶互動平台，專注於債務催收與管理，透過對話式AI自動化客戶溝通，提升業務績效。

Helpshift

Helpshift是一個客戶支持平台，提供實時聊天、反饋收集和自動化工具，幫助企業改善用戶服務和滿意度。

SnapEngage

SnapEngage是一個實時聊天軟件，幫助企業增進客戶互動和支持，提供即時協助以提高客戶滿意度。

Desku

Desku是一款AI驅動的客戶服務平台，專注於電子商務和SaaS領域，提供自動化、即時聊天和知識庫等功能。

Stammer.ai

Stammer.ai是一個為代理商提供的白標AI平台，專注於可自定義的聊天機器人和客戶互動自動化解決方案。

Knock Knock

Knock Knock應用程序通過AI代理提供即時視頻通話，幫助企業與訪問者互動，轉化潛在客戶，增強網站轉換率。

HelperHat

HelperHat 是一款 AI 驅動的應用程式，提供 24/7 客戶支持、即時通知、垃圾郵件過濾和客戶管理，幫助團隊高效處理查詢。

giosg

Giosg是一個銷售加速平台，結合即時聊天、聊天機器人和互動內容，幫助企業提升網站訪客的轉化率，增強客戶參與度。

Chatspell

Chatspell使企業能夠直接在Slack中與網站訪問者聊天，提升轉化率並提供即時支援，還支持自定義和分析功能。

UserEcho

UserEcho 是一個在線客戶支持軟體，提供幫助台、知識庫、即時聊天和反饋論壇，幫助企業管理客戶互動。

TWT Chat

TWT Chat 是企業級客服系統，整合網站/應用/社群訊息，提供 AI 自動回覆、即時多人客服協作、回報分析與跨裝置、多語言支援。

QuickCEP

QuickCEP是一個以AI驅動的交流平台，幫助企業增強客戶參與和支援，提供聊天機器人、產品推薦和自動化學習功能。

Formilla

Formilla 提供實時聊天、電子郵件和應用內消息工具，幫助企業改善客戶支持和行銷自動化，並增強網站互動。

ZyraTalk

ZyraTalk幫助本地服務業建立與顧客的良好關係，結合網頁聊天、簡訊和電子郵件行銷，以提高顧客回流率。

ServiceBell

ServiceBell 是一款專為使用 Hubspot 的收入團隊設計的應用程式，能實現與潛在客戶的即時面對面對話，提升網站轉換率。

NestDesk

NestDesk是一款多渠道客服軟件，幫助電商企業集中管理客戶訊息，縮短回應時間，提升客戶支持和銷售效率。

Futr

Futr是一個聊天服務平台，提供自動、即時、視頻和社交聊天，支援多語言與多通道，協助客戶服務和組織與受眾連結。

owni.chat

owni.chat 是網站即時聊天與 AI 購物助理，可根據網站內容和商品資料回答問題、推薦及比較商品、查詢價格與庫存，並支援購物車、人工客服和自動化流程。

Representative24

多語言 AI 聊天機器人與虛擬客服，整合網站、行動 App、WhatsApp 與 Facebook，24/7 回答產品、服務、價格與條款問題，收集潛在客戶、縮短回覆時間並降低客服成本。

Oscar Chat

Oscar Chat 是一個多功能平台，可透過 AI 客服從網站提升行銷效果，有效轉換訪客為潛在客戶，並簡化溝通管理。

Whelp

Whelp透過AI聊天機器人、全通路訊息及統一收件箱減少客戶等待時間60%，並提供進階報告以優化客戶支援體驗。

Activengage

ActivEngage是一個提供高級對話工具和自動化的平台，幫助企業改善客戶互動和參與。

GoCustomer

GoCustomer 應用程式透過超個性化電子郵件重新定義客戶互動，促進客戶獲取與保持的行銷解決方案。

Evoriqa

Evoriqa 是人工智慧客戶支援平台，可從網站與文件建立知識庫，統一管理網站聊天、電子郵件、WhatsApp、簡訊等管道，回答問題、擷取潛在客戶並標記未解答事項。

Conecto

Conecto 是一體化客戶訊息平台，整合即時聊天、AI 聊天機器人、共享收件匣、CRM、票務、知識庫與分析，協助團隊管理支援、銷售及自助服務。

Megadesk

Megadesk 是一個 AI 客戶支援與幫助台平台，整合共享收件匣、即時聊天與工單管理，可依知識庫自動回覆、執行工作流程，或轉交人工處理。

AISolve

AISolve 將 WhatsApp、Telegram、Email 與網站聊天整合入單一收件箱，提供無需程式設計的視覺化自動化流程、以 PDF 建立的 RAG 訓練機器人、可白牌管理多客戶儀表板；支援 Claude 與 GPT‑4o，方案自 5 美元/月，提供免信用卡試用。

Converge

Converge 是基於 Convex 的全端 AI 應用建構工具，將後端以 TypeScript 程式碼定義（資料庫、驗證、檔案上傳、背景排程），並提供 AI agent、RAG、付款、郵件與網頁爬蟲等元件。

HelpShelf

HelpShelf 將公司現有的支援工具與資源整合成單一小工具，根據每頁使用者的搜尋與瀏覽行為學習，並自動提供適切的支援內容建議。

Desk.Help

Desk.Help 是一款提供 AI 客戶支持的應用，可以自動生成幫助文檔，並提供 24/7 在線聊天和客戶查詢解答。

Daktela

Daktela是一款綜合虛擬呼叫中心軟件，整合電話、電子郵件、短信和社交媒體，幫助企業有效管理客戶互動。

Zifront

Zifront 是一款聊天機器人和即時聊天軟體，用於潛在客戶生成和客戶成功管理。

ChipBot

ChipBot 是一種 AI 驅動的銷售工具，通過互動視頻和自助支持提高網站客戶參與度，簡化銷售流程。

Chatwik

Chatwik 將 WhatsApp、電子郵件、社群媒體與網站即時聊天整合至團隊收件匣，並提供 CRM、說明中心及支援成效分析功能。

Communicate

Communicate 是客戶支援平台，可根據企業文件與過往回覆自動回答問題、執行核准任務，並在需要時將對話轉交人工團隊。

Bread Crumbs

Bread Crumbs 整合 WhatsApp、電子郵件與網頁聊天至共用收件匣，並提供 AI 客服、對話協作、客戶管理及服務成效追蹤功能。

Mixdesk

Mixdesk 整合多種訊息管道與電子郵件，讓團隊管理客戶對話；AI 可回答常見問題、判定潛在客戶需求並轉交真人客服。

Human Reply

Human Reply 是適用於 Framer 網站的即時聊天工具，將訪客訊息傳送至團隊的 Telegram，團隊可在 Telegram 回覆並顯示於網站聊天視窗。

Омнидеск

OmniDesk 是客戶支援與服務台平台，集中管理電子郵件、社群、即時通訊、線上聊天、電話、應用程式評論及自訂管道的對話、工單與支援流程。

PrimeGate

PrimeGate 是雲端業務管理平台，整合 CRM、電話與訊息、呼叫追蹤、銷售線索管理、行銷分析及 AI 助理，協助企業集中管理客戶互動與營運資料。

LiveTex

LiveTex 是全通路客戶溝通平台，集中管理網站、訊息、社群、電子郵件等管道的對話，並提供聊天機器人、CRM 整合、報表與客服營運分析功能。

Callibri

Callibri 是銷售線索管理與行銷自動化平台，整合電話、聊天、電子郵件、CRM 與廣告數據，協助追蹤轉換、分析成效及管理客戶互動。

Corvexa AI

Corvexa AI 是網站聊天機器人與潛在客戶管理平台，可回答訪客問題、辨識需求、收集聯絡資料、評分與分流潛在客戶，並提供多語言支援及成效分析。

OkoCRM

OkoCRM 是雲端 CRM 與業務管理平台，可管理客戶、聯絡人、交易、任務和專案，追蹤銷售活動，整合訊息、通話及其他業務服務，並提供分析工具。

ZENVIA

ZENVIA 是雲端客戶體驗與通訊平台，整合多通路訊息、行銷、銷售、客服、自動化、人工智慧、系統串接與成效分析，協助企業管理客戶旅程。

해피톡

整合網站聊天、KakaoTalk、Naver TalkTalk、聊天機器人、AI代理與電話客服，協助企業集中管理客戶諮詢、分派對話並分析服務效能。

ICTDesk

ICTDesk 是企業客戶支援與即時聊天平台，提供網站訪客溝通、團隊收件匣、AI 聊天機器人、訪客分析及行動應用程式。

Userscom

Userscom 是供小型團隊使用的客戶支援平台，整合即時聊天、電子郵件、工單及 Stripe、Paddle 訂閱管理，支援退款與取消訂閱。

Kelma

Kelma 會讀取網站、PDF、連結與文字內容，建立可嵌入網站的 AI 客服聊天代理，回答訪客問題、收集潛在客戶並管理對話。