Formilla

Formilla是一個全面的實時聊天和客戶參與平台，旨在增強網站互動。它提供實時的聊天功能，使企業與訪客建立聯繫並提供個性化支持。該平台包括訪問者監視之類的功能，該功能可洞悉網站流量和用戶行為，從而實現目標參與策略。

Formilla傑出的功能之一是其強大的聊天機器人功能，該功能可以自動化諸如回答常見問題，啟動銷售機會以及通過產品目錄指導客戶的任務。這種自動化有助於簡化客戶支持流程並改善整體用戶體驗。此外，Formilla還通過電子郵件和應用內消息傳遞支持營銷自動化，從而促進潛在客戶的產生和客戶轉換。

該平台還提供了用於團隊協作的工具，包括能夠將聊天代理分組到部門中並使用保存的回复快捷方式進行有效溝通。 Formilla與各種電子商務平台集成在一起，使其適合希望增強其在線客戶服務和銷售策略的企業。它可自定義的聊天小部件允許與現有網站設計無縫集成，從而確保訪問者的品牌體驗一致。總體而言，Formilla為尋求通過實時聊天和自動化來改善客戶參與度和支持的企業提供了一種多功能解決方案。