Yaplet 將網站即時聊天、電子郵件、Facebook Messenger 和 Instagram 訊息整合至行動收件匣,並提供 AI 回覆草擬、摘要、文字潤飾與翻譯功能。

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透過 WebCatalog Desktop,在 Mac、Windows 和 Linux 上取得 Yaplet 專屬桌面應用程式。

  • 直接從 Dock 或工作列啟動 Yaplet。
  • 在獨立視窗中專心工作,不受干擾,與瀏覽器分頁分開。
  • 管理多個 Yaplet 帳戶,無需登出即可在它們之間切換。

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對於需要在離開座位時回覆訊息的客服人員與團隊,Yaplet 將網站即時聊天、電子郵件、Facebook Messenger 和 Instagram 訊息整合到同一個行動收件匣。您可以查看已指派和未指派的對話、搜尋訊息,並透過手機回覆、指派或轉接聊天。您也可以分享照片、新增團隊內部備註,或插入預設回覆和知識庫文章。 AI 工具可以運用您的知識庫草擬回覆、摘要冗長的對話、潤飾文字,以及雙向翻譯訊息。Yaplet 也會顯示目前正在瀏覽您網站的訪客,並提供訪客所在位置、使用的裝置及正在瀏覽的頁面等資訊。推播通知可協助客服人員掌握尚待回覆的對話。使用此應用程式需要 Yaplet 帳戶。

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