加入 ChromeMixdesk 整合多種訊息管道與電子郵件，讓團隊管理客戶對話；AI 可回答常見問題、判定潛在客戶需求並轉交真人客服。
您是這個應用程式的開發人員嗎？驗證擁有權以管理此列表。
Mixdesk 是一款由 AI 驅動的客戶互動平台，將 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、LINE、Telegram、網頁聊天、應用程式內訊息和電子郵件整合至同一個共用收件匣。業務和客服團隊可以管理對話、查看客戶背景資訊、指派訊息，並透過團隊角色與內部備註進行協作。
Mixdesk AI Agent 能運用經核准的知識回答常見問題、判斷客戶意圖、收集潛在客戶資料，並將對話轉交給合適的團隊成員。它支援 27 種以上語言的雙向翻譯；當對話需要進一步處理時，也能在保留背景資訊的情況下轉交給真人客服。自動化工具可協助團隊設定對話分流、後續跟進、群發訊息及其他客戶工作流程；API 和 SDK 則支援與網站、應用程式及商業系統整合。
Mixdesk 專為需要在同一個工作空間中進行全通路訊息管理、AI 輔助客服、潛在客戶資格判定及多語言客戶溝通的客服、業務和電子商務團隊所設計。
免責聲明：WebCatalog 與 Mixdesk 並無任何隸屬、關聯、授權或認可關係，亦不以任何方式與其存在官方連結。所有產品名稱、標誌及品牌均為其各自所有者的財產。
