Communicate 是客戶支援平台,可根據企業文件與過往回覆自動回答問題、執行核准任務,並在需要時將對話轉交人工團隊。

您是這個應用程式的開發人員嗎?驗證擁有權以管理此列表。

透過 WebCatalog Desktop,在 Mac、Windows 和 Linux 上取得 Communicate 專屬桌面應用程式。

  • 直接從 Dock 或工作列啟動 Communicate。
  • 在獨立視窗中專心工作,不受干擾,與瀏覽器分頁分開。
  • 管理多個 Communicate 帳戶,無需登出即可在它們之間切換。

進一步了解 WebCatalog Desktop

Communicate 是一款由 AI 驅動的客戶支援平台,可協助企業透過多種溝通管道回答客戶問題。其 AI 代理會運用公司的知識回覆常見詢問並處理支援對話;有需要時,也可將客戶轉交給人工支援團隊。轉接時會保留對話脈絡,讓團隊能繼續協助客戶,而不必要求客戶重複提供資訊。 Communicate 專為客戶服務自動化而設計,支援透過 script 標籤整合至網站,並讓支援團隊能結合自動回覆與人工協助。它可協助企業管理客戶對話、回答常見問題,並簡化支援工作流程。

免責聲明:WebCatalog 與 Communicate 並無任何隸屬、關聯、授權或認可關係,亦不以任何方式與其存在官方連結。所有產品名稱、標誌及品牌均為其各自所有者的財產。