即時聊天 - 熱門應用程式與軟體
即時聊天軟體讓客服與銷售團隊能即時與網站訪客交談，並提供對話分派、預設回覆和聊天紀錄等功能。
Udesk
Udesk 是人工智慧驅動的全通路客戶服務平台，集中管理文字、電話、電子郵件、聊天及社群媒體等客戶互動，並提供票務、聊天機器人與服務分析功能。
DobroDesk
DobroDesk 將電子郵件與網站聊天整合至共享收件匣，支援對話分派、備註、SLA 追蹤與分析，並以核准知識協助 AI 草擬回覆，疑難案件交由人工處理。
Ticketdesk
Ticketdesk 是人工智慧客戶支援平台，可整合電子郵件、聊天與 API 工單，協助分析、回覆、分派及追蹤請求，並提供知識庫與支援分析功能。
Loqara
Loqara 是 AI 聊天與語音客服平台，協助企業回答產品、政策及訂單問題、推薦商品、捕捉潛在客戶，並自動化全天候網站支援。
Messello
Messello 將 WhatsApp、Telegram、Instagram、網站聊天、電子郵件和簡訊整合至共享收件匣，並以 AI 根據幫助中心內容協助起草回覆與管理客戶對話。
Intelli
Intelli 是一個 AI 客戶互動平台，可在 WhatsApp、網站、Instagram、Messenger 和 email 上集中管理對話、自動回覆、分派訊息與分析客戶互動。
Onlo
Onlo 是一個 B2B SaaS 客戶支援平台，集中管理電子郵件、Slack 和網路聊天對話，支援 AI 回覆、工單升級、無程式碼手冊與績效分析。
Text
Text 是一個客戶支援平台，整合即時聊天、票務、電子郵件與訊息，集中管理對話、客戶資訊與工作流程，並提供 AI 回覆與自動化功能。
LYQN
LYQN 是一個 AI 客戶支援工具，可爬取網站並依知識庫回覆問題，支援一鍵轉交真人，並讓訪客可透過 WhatsApp 繼續對話。
BrainBoost
Barantum 是一款 CRM 應用，提供客服中心整合、簡易 CRM 管理，以及依 GPS 位置進行追蹤的功能。
Knok
Knok 是一個網站即時聊天工具，讓團隊可在共享收件匣中回覆訪客訊息、支援離線留言、行動裝置回覆與圖片分享，並可透過 JavaScript API 整合。
Owlish
Owlish 可將網站、FAQ、文件與 PDF 轉為 AI 客服代理，回答問題並引用來源，支援核准回覆與人工接手，也可跨多管道分派對話。
EVOX Connect
EVOX Connect 是一款雲端全通路聯絡中心應用，可整合電話、社群與文字訊息，集中管理客戶互動、通話記錄與聯絡資料，並支援報表、監控與系統整合。
Qply
Qply 是一個可嵌入網站的 AI 聊天與客服工具，可用知識庫自動回答訪客問題，並支援人工接手、對話分析與常見問題管理。
TicketBuddy
TicketBuddy 是一款 AI 客戶支援與票證管理工具，可整合電子郵件、網站聊天與支援流程，自動回覆、分類、優先排序並在需要時轉交人工處理。
ItsLive
連接 GitHub 倉庫後，當合併 PR 或推送程式碼時，自動產生適合使用者閱讀的更新日誌頁面；可自訂品牌與網域、通知訂閱者，並可選擇草稿或自動發布。
Toolchat.io
Toolchat.io 提供線上檔案轉檔、壓縮與編輯：支援影像（PNG、JPG、HEIC）、音訊轉檔（MP3、FLAC、WAV）、PDF 工具，無需下載，可拆分/合併 X（Twitter）圖片，支援批次處理與連鎖動作。
Liverick
Liverick 是一個整合實時聊天、郵件票務與應用內錯誤追蹤的客戶支援平台，可在單一帳戶管理多品牌、捕捉用戶上下文並協調工單與權限。
AeroChat
AeroChat 免費 HR 聊天機器人，使用上傳的 HR 文件或 PDF 自動回答請假、入職等常見問題，免設定與程式碼，數分鐘內部署，幫助 HR 節省時間並維持政策一致性。
Stramik
Stramik 是 AI 支援的客服平台，提供即時聊天、訊息、語音與視訊通話、網站嵌入、工單和互動分析，協助自動化常見查詢、記錄並分析客戶互動以加速回應。
Click2Magic
Click2Magic是一款即時聊天軟體，幫助企業與網站訪客進行溝通，提高客戶互動和轉化率。
Orin
Orin 是首個具備預訓練 AI 代理的客戶支持平台，集票務、聊天窗口、反饋調查及知識庫於一體。
SignalZen
SignalZen是一個即時聊天解決方案，讓企業從Slack直接與網站訪客互動，通過簡單的代碼整合網站。
botsplash
Botsplash是一個綜合通訊平台，幫助企業與客戶進行數位交流，支持全渠道溝通，並提供自動化、即時互動等功能。
Inline Help
Inline Help 應用程式可在客戶提問前主動回答問題，將知識庫轉換為即時支援，提升使用者體驗與效率。