Onlo

Onlo 是一個針對 B2B SaaS 團隊的 AI 客戶支援平台，可協助在單一工作區中管理和解決跨電子郵件、Slack 和網路聊天的客戶對話。它旨在集中支援操作，以便團隊可以處理傳入請求、自動回應並升級複雜問題，而無需在多個工具之間切換。

該應用程式包括全通路收件匣、基於連網知識來源的人工智慧輔助回應、票務和升級工作流程，以及用於退款、入職問題和錯誤分類等常見支援場景的無程式碼手冊。它還支援廣播和自動電子郵件序列、聯絡人管理以及追蹤解決率、回應時間和團隊績效的分析。 Onlo 可以與 Stripe、Linear、HubSpot、Sentry、Notion 和幫助中心內容等工具連接，以幫助支援工作流程保持連接和上下文感知。

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