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Mac、Windows (PC) 版傳統型應用程式
在 macOS 和 Windows 上，透過 WebCatalog Desktop，於專屬、無干擾的視窗中使用 EVOX Connect。透過更快速的應用程式切換和更流暢的多工處理，提升您的生產力。輕鬆管理並切換多個帳號，無需使用多個瀏覽器。
在擁有多種強化功能的視窗中不受干擾地執行應用程式。
無需切換瀏覽器，即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。
EVOX Connect 是一款由人工智慧驅動的全通路雲端聯絡中心，旨在將電話呼叫、網路聊天和社交訊息傳遞到一個統一的通訊平台。它可以幫助企業透過單一介面管理跨渠道的客戶交互，從而更輕鬆地追蹤對話歷史記錄、分配案例並保持服務的連續性。
該平台包括電話支援聯絡中心、社交訊息中心、網路呼叫功能、座席工作區、主管儀表板、聯絡人管理工具、即時監控和報告、通話錄音、人工智慧產生的摘要和自動外撥呼叫。它建立在完全基於雲端的架構之上，可以與CRM、ERP、POS平台等現有業務系統連接，支援更多互聯的客戶服務工作流程。
EVOX Connect 面向需要集中式客戶通訊、更清晰的營運可見性以及更好地利用互動資料的組織。透過結合全通路客戶支援、人工智慧輔助和整合功能，它支援更有效率的服務營運和結構化客戶關係管理。
網站： evoxglobal.com
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