ICTDesk

ICTDesk 是一個由人工智慧驅動的企業客戶支援和即時聊天平台。它使團隊能夠在其網站上添加即時聊天、與訪客溝通、管理共享團隊收件匣中的對話，並透過經過網站內容和知識庫訓練的人工智慧聊天機器人提供自動回應。

該平台包括訪客分析、聊天歷史記錄、文件共享、打字指示器、閱讀回執、預設回應、對話傳輸、代理績效報告和客戶滿意度追蹤。原生 iOS 和 Android 應用程式可協助支援代理商遠端管理對話，而多租戶和白標功能則支援代理商和企業管理多個品牌或客戶帳戶。 ICTDesk 為網站聊天、人工智慧客戶服務、訪客智慧和團隊協作提供集中式解決方案。

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