Acquire 是一款數位工具,幫助企業團隊提供優質客戶體驗,具備安全共同瀏覽、AI 聊天機器人、實時聊天和視頻通話等功能。

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透過 WebCatalog Desktop,在 Mac、Windows 和 Linux 上取得 Acquire 專屬桌面應用程式。

  • 直接從 Dock 或工作列啟動 Acquire。
  • 在獨立視窗中專心工作,不受干擾,與瀏覽器分頁分開。
  • 管理多個 Acquire 帳戶,無需登出即可在它們之間切換。

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客服與銷售團隊使用 Acquire 處理網站上的諮詢,並引導訪客解決僅靠文字難以處理的問題。它的聊天小工具整合了自動化聊天機器人與真人客服:機器人可以回答常見問題、收集訪客資訊、評估潛在客戶,並將對話轉接給適當的團隊。 當訪客需要個人化協助時,客服人員可以切換為語音或視訊通話,或啟動經訪客同意的共同瀏覽工作階段,查看網頁並引導訪客操作,無須另外使用螢幕分享應用程式。Acquire 也將對話紀錄,以及轉接、私人備註等團隊工具整合到共用工作區中。對於提供線上銷售協助或客戶支援的組織而言,Acquire 或許適用於疑難排解、填寫表單或瀏覽結帳流程等工作。

免責聲明:WebCatalog 與 Acquire 並無任何隸屬、關聯、授權或認可關係,亦不以任何方式與其存在官方連結。所有產品名稱、標誌及品牌均為其各自所有者的財產。

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