Lua 讓中小企業建立 AI 銷售、客服與預約代理,並部署於網站、App、Instagram、Messenger、WhatsApp、Email 與語音通道,統一處理對話與客務流程。
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Lua AI 適合希望打造並運行 AI 代理,以執行客戶支援、銷售、研究及內部團隊工作等任務的企業。非開發人員可以使用視覺化建置工具組合代理;開發人員則可以用 TypeScript 編寫代理、進行測試,並透過 Lua 部署。管理員儀表板用於設定和操作代理;共享工作空間則讓人員與代理能在對話中協作。 代理可以連接多種管道,包括網頁聊天、WhatsApp、Instagram、Messenger、電子郵件、簡訊、Slack、Teams 和語音。Lua 也支援整合與工具,讓代理能與企業系統協作,並提供共享記憶、排程任務,以及針對需要人工監督的操作所設置的核准控管。對於希望跨管道自動化對話或重複性工作的團隊而言,Lua 可能相當合適,並提供免寫程式設定和由開發人員主導建置等選項。
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