Knocket 集中管理網站、行動應用程式、聯絡頁面、電子郵件與 Telegram 對話,並支援即時聊天、Telegram 回覆及 AI 客服。
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- 直接從 Dock 或工作列啟動 Knocket。
- 在獨立視窗中專心工作,不受干擾,與瀏覽器分頁分開。
- 管理多個 Knocket 帳戶,無需登出即可在它們之間切換。
Knocket 是一款客戶溝通與即時聊天平台,協助企業、創作者和小型團隊管理來自網站、行動應用程式及可分享聯絡頁面的對話。只要加入一段程式碼,就能在網站上新增網頁聊天小工具;也可以在 iOS 和 Android 應用程式中嵌入行動客服小工具,讓訪客在使用您服務時,直接透過熟悉的管道聯絡您。 Knocket 將網站、應用程式、電子郵件和 Telegram 的對話集中到同一個收件匣,並提供透過 Telegram 回覆的選項,同時讓對話保持連結。您可以建立包含聯絡資訊與即時聊天功能的聯絡頁面,並設定問候訊息、語氣和服務時段。AI 客服代理可利用您上傳的文件和常見問題解答回覆例行問題,並在有需要時將對話轉交給真人客服處理。
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