使用 WebCatalog Desktop 上「Daktela」的 Mac、Windows 版傳統型應用程式來改善您的體驗。
在擁有多種強化功能的視窗中不受干擾地執行應用程式。
無需切換瀏覽器,即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。
Daktela是一種綜合的虛擬呼叫中心軟件,旨在簡化各種通信渠道的客戶互動。它將電話,SMS,電子郵件,社交媒體和Web聊天集成到統一平台中,使企業可以有效地管理所有客戶端交互。該應用程序採用AI虛擬代理,可為自助服務提供幫助,為客戶提供語音和數字渠道上更具有機和引人入勝的體驗。
Daktela的關鍵功能包括將電子郵件通信組織到可管理的HelpDesk門票中,轉移電話,並將網絡聊天集成到網站或在線商店中。它支持諸如Facebook Messenger,WhatsApp和Viber之類的流行平台,以確保各種渠道的客戶支持一致。該軟件還提供質量報告和分析,提供可行的見解以改善客戶服務策略。通過集中客戶互動,Daktela可幫助企業確保客戶可以快速與合格的代理人建立聯繫,這些代理可以有效地解決他們的問題。
網站: daktela.com
免責聲明:WebCatalog 與 Daktela 並無任何相互隸屬、關聯、授權或認可之關係,亦非彼此的正式合作夥伴。所有產品名稱、標誌及品牌均為各自所有者的財產。