DCDial是一個雲端聯絡中心解決方案,幫助企業透過互動文本和語音聯繫客戶,並自動化商業流程以提升效率和獲利。
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透過 WebCatalog Desktop,在 Mac、Windows 和 Linux 上取得 DCDial 專屬桌面應用程式。
- 直接從 Dock 或工作列啟動 DCDial。
- 在獨立視窗中專心工作,不受干擾,與瀏覽器分頁分開。
- 管理多個 DCDial 帳戶,無需登出即可在它們之間切換。
對於客服中心,以及處理客戶聯繫或款項催收的企業,DCDial 可透過雲端聯絡中心協助管理語音與文字通訊。團隊可執行撥入與撥出電話活動,使用預測式或手動撥號,發送語音廣播、大量簡訊或雙向簡訊,並透過互動式語音應答(IVR)和通話佇列轉接來電。聯絡人管理、活動報表和 CRM 整合功能,可協助客服人員與主管有條理地管理客戶互動。DCDial 也支援款項催收流程,包括付款提醒和分期付款方案。此應用程式需要 DCDial 帳戶,適合需要用於銷售與行銷推廣、排程、公告、客戶服務或催收的組織。
行動應用程式:App Store
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