客戶服務自動化 - 熱門應用程式與軟體
客服自動化軟體透過工作流程、巨集和 AI 建議回覆，自動處理例行客服工單與請求。
SquadStack
SquadStack是一個AI驅動的電話呼叫解決方案，幫助企業提高客戶互動、約會預訂及簡化支持流程。
AiSensy
AiSensy是一個WhatsApp聊天機器人和CRM平台，可自動化客戶支持、發送廣播消息並管理聯絡人。
GetBotAI
GetBotAI 是一個綜合的 AI 助手，結合多種模型協助聊天、搜尋、寫作、翻譯及處理圖像、視頻和 PDF 等功能。
Autoresponder Bot
Autoresponder Bot 是一款自動回覆工具，能即時回應 Facebook 和 Instagram 的評論與私訊，支持多語言，並具備抽獎功能。
Chaport
Chaport是一個即時聊天平台，提供多渠道即時聊天、聊天機器人和知識庫功能，幫助企業與網站訪問者互動，增強客戶服務。
TeamSupport
TeamSupport是一款全面的服務台軟件，幫助企業管理客戶服務，增強客戶滿意度與成功率，實現收入增長。
Spiceworks
Spiceworks是一款雲端票務系統，幫助IT團隊管理客戶請求，提供自助支持和協作功能，提高服務效率。
Sobot
Sobot提供聯絡中心解決方案，包括客服、行銷、AI聊天機器人、即時對話及語音服務，旨在改善客戶互動及體驗。
Hiver
Hiver是一個電子郵件管理工具，幫助團隊在Gmail和Outlook中簡化工作流程、提高客戶支持效率及自動化任務。
Pine AI
Pine AI是一個AI助手，幫助用戶處理帳單問題，檢測不公平收費，並代表用戶與公司進行談判解決爭議。
JivoChat
JivoChat是一款免費的實時聊天應用，幫助在線企業與客戶即時交流，整合多平台通訊，有助於提升客戶支持效率。
HelpDesk
HelpDesk是一個線上票務系統，幫助企業集中管理客戶查詢，提供自動化、協作和分析工具以簡化客戶支持流程。
Genesys Cloud
Genesys Cloud是一個基於雲的客戶聯繫中心平台，支持全渠道客戶服務和智能自動化，以提升客戶體驗和代理效率。
Morph.ai
Morph.ai 是一個雲端平台，幫助企業在 WhatsApp 上創建聊天機器人，用於潛在客戶生成、客戶支持、訂單和服務預約等用途。
ChatSupport
ChatSupport是一款實時聊天軟件，提供客戶支持與互動，支持多渠道聯繫和聊天機器人自動化，提升客戶滿意度。
Build Chatbot
Build Chatbot是一款易於使用的聊天機器人建立工具，用戶可快速創建AI聊天機器人，支持多種文件格式及音視頻內容的信息提取。
Chative
Chative是一款多通道即時通信平台，結合AI和自動化，幫助企業提升客戶互動與支持。
Kodif
Kodif是一個AI平台，旨在自動化客戶支持，幫助各行業提升客戶體驗，包括自助服務和數據分析工具。
Kore.AI
Kore.ai是一個對話AI平台，使企業能夠創建、部署和管理虛擬助手和聊天機器人，提升客戶參與和運營效率。
MercadoBot
MercadoBot 可為你的 MercadoLibre 商店自動化客服，處理常見詢問、回覆買家並管理對話記錄。
chatof.ai
ChatOf.ai 是一個讓企業創建和部署自訂 AI 聊天機器人的平台，支援多渠道整合和實時分析。
Droxy
Droxy 是一個AI平台，可以創建與客戶互動的AI代理，處理查詢、預約並回答產品問題，支持多渠道整合。
Jekka.ai
Jekka.ai 是一款 AI 聊天機器人，24/7 提供客戶詢問和購買指導，支持175種語言，並能在需要時轉接人類客服。
Dealism
Dealism 在 WhatsApp 與 Instagram 上以擬人化對話自動回應和整合訊息，24/7 處理客戶詢問並協助轉化潛在客戶，無需程式設置。
DenserAI
DenserAI是一個雲端應用，幫助企業使用自有資料進行智能對話查詢及精準回答，提升客戶支持和數據分析能力。
Cognigy
Cognigy 是一個對話AI平台，提供多語言、個性化的客戶服務解決方案，包括語音和數字聊天AI代理，提升客戶滿意度。
Blip
Blip是一個AI驅動的對話平台，幫助企業通過聊天機器人增強客戶參與和溝通，並提高銷售和客戶滿意度。
Aide
Aide是一款AI整合工具，幫助客服團隊更有效率地運作，提供客戶問題的簡介與解決方案，並提升客戶滿意度。
AgentsForce
AgentsForce是一個AI支持的客戶服務應用，透過學習最佳人類代理來解決支援票，並減少票務量。
DevRev
DevRev是一個針對SaaS和科技公司的平台，通過整合AI功能以提升客戶支持、產品開發和銷售之間的協作。
ChatMaxima
ChatMaxima是一個對話營銷平台，結合AI聊天機器人與人類支持，幫助企業自動化和個性化客戶互動，支持多種消息平台。
Talkdesk
Talkdesk是一個雲聯繫中心平台，利用AI增強客戶服務、效率及收入，提供全渠道參與和行業特定解決方案。
Re:amaze
Re:amaze 是一個幫助台和客戶消息平台，支持即時聊天、電子郵件和社交媒體溝通，並提供銷售和行銷自動化功能。
Omnichat
Omnichat 提供企業跨社交渠道的聊天商務解決方案，如 WhatsApp 和 LINE，幫助提升客戶互動和銷售轉換。
Botmaker
Botmaker是一個先進的對話平台，能在各數位通道中為客戶提供快速智慧的回答，支援混合機器人與真人客服，協助商業自動化。
VoiceSpin
VoiceSpin 是一款雲端 VoIP 電話服務，提供呼叫中心解決方案，幫助企業有效管理語音和簡訊的客戶通訊。
Clanker Support
Clanker Support 是一個網站支援小工具，可依文件自動回答問題，無法處理時轉交人工，並保留完整對話紀錄；支援單一腳本嵌入與多種 AI 模型。
HALPER
HALPER 是一款人工智能業務助理，跨 Telegram、Instagram 等通訊渠道自動化客戶溝通、回覆訊息、篩選潛在客戶、安排預約並管理帳單與客戶資料。
Zoko
Zoko是一個整合平台，專為WhatsApp設計，幫助企業管理客戶互動、銷售和支持，包括自動化和與Shopify的同步。
MARA
MARA是一款AI助手，用於快速回覆客戶評價，幫助酒店簡化在線聲譽管理，提升效率與客戶滿意度。
Besty AI
Besty AI 是一款針對短租和酒店的 AI 通訊解決方案，提供自動化的客戶聯繫、增銷及業務流程簡化功能。
Taalk AI
Taalk AI是一個對話AI平台，提供語音和文本工具，幫助企業自動化及個性化客戶互動，提升客戶體驗和滿意度。
KaraboAI
KaraboAI是一個平台，使用自訂資料創建AI聊天機器人，不僅回答問題，還能執行動作，提升客戶服務體驗。
AISTA
AISTA是一個創建自定義AI聊天機器人的平台，提升網站用戶互動和客戶滿意度，支持輕鬆開發和部署聊天機器人。
Quickchat
Quickchat 是一個對話 AI 平台，幫助企業建立多語言 AI 助手，可用於客戶支持、資訊檢索和流程自動化等。
BotStar
BotStar 是一個無代碼聊天機器人平台，幫助企業快速構建和管理聊天機器人，並提供用戶數據收集和工作流程自動化功能。
PolyAI
PolyAI 構建智能對話助手，進行自然對話以解決客戶問題，提升企業的客戶滿意度及運營效率。
Kustomer
Kustomer是一個客戶服務CRM平台，通過自動化和集中數據管理，幫助企業提高客戶支持效率，提供優化的多渠道互動體驗。
Landbot
Landbot 是無程式碼聊天機器人與 AI 代理平台，可在網站、WhatsApp、Messenger 及 API 應用程式中建立互動流程，支援行銷、銷售、客服自動化與資料整合。
eDesk
eDesk是一個電子商務客戶支持平台，集中管理來自多個市場的查詢，提供自動化工具以提高客戶服務效率。
Oho chat
OHO聊天是一個綜合聊天管理平台，整合FB、LINE、IG訊息，提升企業客戶互動及數據管理效率。
Netcall
Netcall是一個綜合平台，提供自動化和集成功能，以提升客戶參與度並簡化業務運營，適用於多行業的需求。
HappyFox
HappyFox是一款支持多渠道客戶查詢的服務台軟件，整合多種業務應用，並提供自助服務功能，便於提高客戶支持效率。
Almo Chat
Almo Chat是一個AI驅動的自訂聊天機器人，幫助企業提供客戶支持、收集用戶反饋並解決問題，提供24小時服務。
Talkative
健談是一款AI客戶服務解決方案，通過自動化客戶互動和支持人工代理，提高呼叫中心的效率。
Wabo
Wabo是一個WhatsApp CRM平台，旨在自動化業務通信，簡化客戶互動，支持聊天機器人和消息廣播，有助於提升客戶關係管理。
ProhostAI
ProhostAI 是一款自動化度假租賃主客交流和業務操作的 AI 操作系統，旨在協助房東提升服務品質。
Orion AI Agent
Orion AI Agent 即時回應客戶問答、自動判定潛在客戶、安排預約並同步多通路對話與 CRM，減少人工介入。
IrisAgent
IrisAgent是一款客戶支持自動化應用，利用AI即時解決票務問題，提高效率，減少解決時間並增強客戶滿意度。
OmniChat
OmniChat是一個綜合平台，整合對話性商務和AI工具，幫助企業提升客戶互動和滿意度的應用程式。