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Aide 是一款人工智慧整合工具，可提供客戶問題的智慧概覽、更快的回應時間並提高客戶滿意度，從而幫助客戶支援團隊更有效率地運作。透過機器學習技術和智慧建議，Aide 可以識別常見問題並提出解決方案，以實現更快的回應。該工具提供入站分析，使團隊能夠找出改進機會，並為重複出現的問題創建更好的產品和解決步驟。 Aide 的模型會隨著時間的推移而改進，這意味著該工具無需標籤即可擴大覆蓋範圍，並適應數據變化以實現持續改進。，並幫助更快地加入新代理。該工具在 Front 和 Zendesk 中顯示知識，並為每次對話提出解決方案，其人工智慧建議使新代理從第一天起就有效，促進一致性和對標準操作程序的遵守。收到訊息後，Aide 的智慧建議會自動啟動，搶先提出每個問題的解決方案。該工具還提供知識管理功能，使團隊能夠組織和共享知識，使其保持最新狀態並在需要時輕鬆存取。整體而言，Aide 透過智慧工具為人們提供支持，幫助他們理解和塑造周圍的世界。

網站： aide.app

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