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Aide是一個創新的AI平台，旨在通過將生成AI與現有業務系統集成到客戶支持操作。它解決了AI採用：幻覺中的重大挑戰，AI提供了不准確或誤導性的信息。通過消除此問題，助手使企業能夠在面向客戶的交互中自信地部署AI，從而實現高準確性和可靠性。

助手的關鍵特徵包括其對客戶查詢，協助人類代理商並提供完整或部分自動化途徑的能力。這種逐漸的自動化有助於團隊在部署客戶互動之前建立對AI的信任。該平台與主要的客戶服務平台兼容，可確保無縫集成和全面的分析，以實現明智的決策。此外，助手通過遵守SOC 2，GDPR和HIPAA標準來確保企業級數據安全性。

助手的能力迎合了各個部門，包括金融，電子商務，按需服務，教育和SaaS，特別關注需要嚴格遵守的監管行業。通過提供準確和上下文感知的AI解決方案，AIDE可以幫助企業擴展其客戶支持，同時維持不同業務規模的可靠性和可訪問性。

Aide 是一款人工智慧整合工具，可提供客戶問題的智慧概覽、更快的回應時間並提高客戶滿意度，從而幫助客戶支援團隊更有效率地運作。透過機器學習技術和智慧建議，Aide 可以識別常見問題並提出解決方案，以實現更快的回應。該工具提供入站分析，使團隊能夠找出改進機會，並為重複出現的問題創建更好的產品和解決步驟。 Aide 的模型會隨著時間的推移而改進，這意味著該工具無需標籤即可擴大覆蓋範圍，並適應數據變化以實現持續改進。，並幫助更快地加入新代理。該工具在 Front 和 Zendesk 中顯示知識，並為每次對話提出解決方案，其人工智慧建議使新代理從第一天起就有效，促進一致性和對標準操作程序的遵守。收到訊息後，Aide 的智慧建議會自動啟動，搶先提出每個問題的解決方案。該工具還提供知識管理功能，使團隊能夠組織和共享知識，使其保持最新狀態並在需要時輕鬆存取。整體而言，Aide 透過智慧工具為人們提供支持，幫助他們理解和塑造周圍的世界。

網站： aide.app

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