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AIhelp是一個全球客戶支持平台,提供AI驅動的客戶服務工具,幫助企業簡化支持流程並提升客戶滿意度。
Aihelp是總部位於香港的全球客戶支持平台公司。該公司成立於2014年,目前擁有80多名員工,並為32個國家和地區的12,000名客戶提供服務。 它是專為熱衷於客戶關係和滿意度的公司而設計的,以使其更強大,個人和富有成效。我們旨在提示公司通過為他們提供所有易於使用20多種語言易於使用的工具和技術基礎結構提供大力的支持,然後提供成熟的服務和積極參與。 AIHELP是一個AI客戶支持平台,目的是用於移動和Web的消息傳遞和操作,包括許多客戶支持功能,例如應用程序內消息傳遞,AI聊天機器人,自動檢查表單,推送通知,警報,Spotlight,Spotlight,Spotlight,應用程序索引等等。 它使您可以使用機器學習來提供個性化的支持,用於強大的基於雲的分析,以提高更高的排名和保留率,並立即解決客戶問題,並高效地解決大量數據,使客戶保持快樂和滿意。

Aihelp是一種尖端工具,旨在通過利用先進的AI功能來增強支持操作。它旨在簡化客戶服務流程,為內部團隊和外部用戶提供有效的解決方案。該應用程序的主要功能是自動執行常規任務,提供個性化支持並提高整體服務質量。

AIHELP的關鍵功能包括AI驅動的知識管理,該管理有助於生成,組織和更新內容,以確保用戶可以訪問準確和相關的信息。此功能對於自助服務支持至關重要,使客戶能夠獨立解決共同問題。此外,Aihelp集成了AI驅動的工具,這些工具可以分析用戶查詢以建議最相關的文章,從而減少挫敗感並加速問題。

Aihelp還支持高級自動化技術,在不增加資源使用情況的情況下為24/7提供支持。通過使任務自動化並提供實時見解,該應用程序可以幫助支持團隊專注於更複雜的問題,從而提高生產力和效率。此外,Aihelp可以分析客戶互動以確定趨勢和偏好,從而提供更多個性化和積極的支持。

總體而言,AIHELP旨在通過提供一致,準確的支持響應來提高可擴展性,降低運營成本並提高客戶滿意度。它的AI功能使其成為希望現代化其支持基礎設施並提供高質量服務體驗的企業的有效工具。

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