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Agententforce是一個創新的平台，旨在通過創建和管理自主AI代理來增強組織的能力。這些代理能夠在銷售，服務，營銷等各種業務職能上執行任務。該平台允許用戶開發針對特定需求量身定制的專業代理，從而提高生產力和運營效率。

代理的關鍵功能包括使用自然語言配置代理的能力，定義了代理可以處理的主題和動作。用戶可以設置互動頻道，例如電子郵件，語音或消息傳遞應用程序，從而確保人類與代理之間的無縫通信。該平台還集成了數據圖以可視化數據關係，從而確保精確有效的結果。

Agententsforce為不同行業和應用程序提供了一系列預製的代理，包括客戶服務，銷售開發和營銷活動。這些代理商可以全天候自主運作，為客戶和員工提供專門的支持。通過利用受信任的數據並與各種系統集成，代理代理可以自動執行常規任務，從而使員工專注於高價值活動。

該平台使用流量，提示和API等工具來支持定制代理的創建，使其能夠滿足各種業務需求。 Agentsforce側重於自治AI，旨在通過自動化任務並改善多個渠道的客戶體驗來提高業務績效。

人工智慧支援代理解決到達人類的票證問題。 AgentsForce 建立人工智慧代理來解決人類的支援請求 - 它向最好的人類代理學習如何解決問題。它可以透過 API 採取行動、閱讀幫助中心文章以及撰寫準確的電子郵件和聊天。透過訓練最優秀的人工客服人員的 AI 客服人員，我們正在幫助 CX 團隊將工單數量減少 50-70%。我們無縫連接到他們的 CRM、幫助中心和後台，以培訓人員級別的代理。

網站： agentsforce.com

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