AI代理人，也稱為智能虛擬助手（IVA），數字員工或虛擬代理，使企業和客戶能夠進行自然的，對話性互動。這些對話由先進的AI和機器學習技術提供動力，設計為流動性和人性化，提供了無縫的體驗。 與傳統的聊天機器人通常依賴腳本響應並對用戶意圖有限的理解不同，AI代理可以理解單個交互的廣泛意圖。雖然聊天機器人通常會根據預定義的菜單和缺乏靈活性進行操作，但AI代理使用自然語言處理（NLP）來理解和響應輸入，即使是那些尚未專門編程來處理的輸入。 利用機器學習（ML）和深度學習，AI代理人不斷改善，擴大了對口語的詞彙和理解。這使他們能夠隨著時間的推移提供更準確和上下文的適當響應。 此外，AI代理可以通過繪製用戶數據（例如細分或配置文件信息）來量身定制響應來個性化交互。它們通常旨在專門研究特定任務或用例，例如客戶服務，銷售或營銷。 這些代理超越了簡單的交互作用 - 它們可以通過使用人類輸入來觸發操作，例如更新客戶關係管理（CRM）系統來驅動自動化。通過自動執行此類任務，AI代理簡化業務流程，而無需為每個操作進行明確編程。
Microsoft Copilot
Microsoft Copilot 是一個AI生產力工具，整合於Microsoft 365，幫助用戶提高效率、自動化任務和生成內容.
You.com
You.com 是一個AI平台，整合多種AI模型，提供個性化搜尋和建議，簡化資訊獲取及任務處理。
Intercom
Intercom是一個客戶消息平台，提供自動化客戶支持、潛在客戶生成及營銷工具，以改善客戶互動和提升服務效率。
Langdock
Langdock是一個AI平台，幫助用戶開發和管理大型語言模型應用程序，支持多種數據源和模型的整合與管理。
Botpress
Botpress是一個生成性AI平台，用於建立聊天機器人，提供直觀的編輯體驗及多種集成功能，適合各類用戶使用。
Relevance AI
相關性AI是一個平台，幫助企業創建和管理AI代理，自動化銷售、營銷和客戶支持等任務，無需編碼技能。
Voiceflow
Voiceflow是一個平台，幫助團隊構建和部署AI驅動的對話代理，如聊天機器人和語音助手，支持多渠道的實時協作。
Guru
Guru是一個綜合企業AI搜索、內部網和維基的平台，幫助團隊管理和共享知識，無縫整合現有工具。
Kimiya AI
Kimiya AI是一款先進的AI數位助手，提供24/7客戶服務，增強業務運營及客戶互動體驗。
Synthflow AI
Synthflow AI是一個無需編碼的平臺，用於創建和管理AI助手，幫助企業改善客戶互動並簡化運營。
GPTConsole
GPTConsole 協助開發者通過提示生成網頁/移動應用程式及執行網絡自動化，並提供可安裝的 NPM 包及一個 CLI。
Forefront
Forefront 是一款 AI 助手應用程式，用戶可以選擇模型、與文件對話、瀏覽網頁、團隊協作及自訂助手等功能。
Leena AI
Leena AI是一款AI工作助理，透過自動化查詢和整合應用程式，提高企業的生產力和效率，支持多語言和數據安全。
Octadesk
Octadesk是一個綜合工具，用於管理客戶互動與業務運營，支持自動化和數據分析，以提高效率和客戶滿意度。
Level AI
Level AI 透過先進的 AI 技術提升客戶體驗，幫助企業提高效率及生產力，並改善銷售及客服。
Newo.ai
Newo.ai 是雲端平台，讓代理商或企業建立能在電話、簡訊、網站聊天與社群訊息等多渠道接聽來電、處理對話、預約與管理訂位的 AI 代理，並支援 CRM/PMS 整合與 24/7 運作。
Kore.AI
Kore.ai是一個對話AI平台，使企業能夠創建、部署和管理虛擬助手和聊天機器人，提升客戶參與和運營效率。
Talkdesk
Talkdesk是一個雲聯繫中心平台，利用AI增強客戶服務、效率及收入，提供全渠道參與和行業特定解決方案。
yellow.ai
Yellow.ai是一個對話AI平台，幫助企業利用自動化提升客戶服務和互動效果，支持多語言和無代碼搭建。
Dixa
Dixa是一個客戶服務平台，支持多渠道溝通和智能路由，用於優化客戶支持和增強客戶互動。
Cresta
Cresta是一個AI平台，提供即時見解和指導，幫助聯絡中心提升代理效率和客戶體驗，並支援個性化教練計畫。
Puzzel
Puzzel是一個客戶體驗平台，支援多渠道互動，包括語音和文本，提供基於雲的服務，增強客戶服務效率與質量。
PolyAI
PolyAI 構建智能對話助手，進行自然對話以解決客戶問題，提升企業的客戶滿意度及運營效率。
Genesys Cloud
Genesys Cloud是一個基於雲的客戶聯繫中心平台，支持全渠道客戶服務和智能自動化，以提升客戶體驗和代理效率。
Qualified
Qualified是一個為使用Salesforce的營收團隊設計的管道生成平台，幫助企業從網站中識別買家意圖，並促進即時銷售對話。
Taalk AI
Taalk AI是一個對話AI平台，提供語音和文本工具，幫助企業自動化及個性化客戶互動，提升客戶體驗和滿意度。
Atom
Atom 提供 AI 驅動的 WhatsApp 聊天機器人解決方案，幫助企業生成合格潛在客戶，並整合 CRM 系統。
Kindly
Kindly 是一個基於AI的聊天機器人平台，自動化客戶支持和銷售，支持多語言並易於客製化。
LimeChat
LimeChat幫助電子商務品牌在WhatsApp上銷售、支持及行銷，提高客戶留存率，並提供優質的用戶體驗。
Hoory Conversations
Hoory對話是一款AI客戶支持助手，幫助自動化客戶通信，提供全天候支持，並簡化跨平台管理對話。
Tiledesk
Tiledesk是一款AI工具，幫助企業自動化多渠道客戶服務，增強客戶互動，適用於多種行業如電商和教育。
GPTBots.ai
GPTBots.ai是一個無代碼AI機器人平台，幫助企業在營銷、客服等領域構建和部署自定義聊天機器人，提升效率。
Aissist.io
Aissist.io是一個多功能平台，透過自動化任務和智能響應增強企業生產力，並提供API訪問以支持系統整合。
LivePerson
LivePerson是一個對話AI平台，幫助企業透過數字對話與客戶互動，提供自動支持和人類代理的無縫轉接。
Vodex.ai
Vodex.ai是一個生成AI工具，能自動進行人聲外撥電話，實現高效的客戶互動和潛在客戶聯繫。
Floatbot
Floatbot是一個無代碼的對話式AI平台，幫助金融科技和企業自動化客戶支持及增強用戶體驗。可在多種渠道上開發聊天機器人和語音機器人。
Haptik
Haptik是一個對話AI平台，幫助品牌通過多種渠道提供個性化的客戶互動，提升轉換率和用戶滿意度。
Sendbird
Sendbird是一個綜合數字通信平台，提供即時聊天、語音和視頻功能，旨在提升用戶間的互動與溝通體驗。
DeepConverse
DeepConverse是一個人工智慧平台，透過智能聊天機器人自動化客戶服務，增強客戶體驗，提供24/7支持及數據分析功能。
Vozy
Vozy 是一個人工智慧語音平台，幫助企業透過語音助理與對話式AI，自動化客戶溝通，提供個性化服務並降低成本。
DigitalGenius
DigitalGenius是一個無需編碼的AI客戶體驗平台，專為電子商務和零售業務提供自動化和改善客戶服務流程的解決方案。
Engagely.ai
Engagely.ai 是一個無需程式碼的客戶體驗平台，提供自動化的客戶支持解決方案，增強企業與客戶的互動及交流。
Arcanum
Arcanum是一款幫助企業提高效率的應用程式，透過AI助手簡化重複任務，整合數據分析以優化工作流程。
Assembled
Assembled是一個人力資源管理平台，提供精準的排班工具和跨團隊數據可見性，幫助客戶導向品牌提升服務品質。
CBOT
CBOT是一家領先的對話式人工智慧公司，專注於金融、電子商務、電信及客服領域，提供企業級的AI解決方案和聊天機器人。
Moveo.AI
Moveo.AI是一個企業級對話式AI平台，利用生成性AI提升客戶體驗，支持超過20種語言，擁有超過200萬的活躍用戶。
AiSDR
AiSDR是一款AI驅動的銷售開發平台，自動化銷售外展流程，包括個性化郵件、潛在客戶跟進及數據分析，提高轉化率。
Alltius
Alltius是一個生成AI平台，幫助企業應用、網站和客服中心快速部署AI助理，提高銷售效率並降低支持成本。
Wattson Health
Wattson Health是一款結合人工智慧的應用程式，幫助藥房自動化處方填寫，提升效率並改善病人體驗。
Customerly
Customerly是一個客戶服務和營銷自動化平台，提供即時聊天、幫助台和CRM功能，以增強客戶關係和簡化溝通。
Gladly
Gladly 是一款以客戶為中心的客戶服務軟體，透過整合各種溝通渠道，提供個性化及高效的服務體驗。
Salesforge
Salesforge是一個AI驅動的電子郵件推廣平台，幫助企業自動化電子郵件撰寫和管理，提高電子郵件傳遞率及個性化程度。
iAdvize
iAdvize是一個對話平台，通過即時互動提升電子商務客戶體驗，支持預售與客服查詢，幫助品牌與客戶建立連結。
Debales AI
Debales AI銷售代理應用程式利用人工智慧增強客戶互動，提供即時支持和個性化推薦，提升電商轉換率和銷售額。
WIZ.AI
WIZ.AI 提供企業級的對話式 AI 解決方案，包括智能自動化和多渠道客服，提升客戶體驗和運營效率。
Franki AI
Franki AI 是一款人力資源自動化工具，簡化入職、薪資和考勤等管理任務，讓HR團隊能專注於戰略性工作和員工參與。
Atomicwork
Atomicwork是一個現代服務管理軟體，透過AI自動化員工支持和服務交付，提升IT、HR等部門的生產力和效率。
Wethos AI
Wethos AI 是一個使用人工智慧的平臺，提供個人化建議、員工風險評估及團隊表現優化，幫助企業解決人事問題。
heynet
海內特是一款AI驅動的短信應用程序，提供即時解答和日常任務協助，增進用戶的學習、工作和生活效率。
Omind
Omind是一個統一的客戶體驗平台，利用AI和自動化解決方案，幫助企業提升客戶互動和業務效率。