Haptik

Haptik 是一個複雜的對話式人工智慧平台，旨在增強跨各種管道的客戶互動。它利用先進的自然語言理解 (NLU) 和機器學習模型來提供準確和個人化的回應，確保無縫的使用者體驗。該平台專為銀行和客戶服務需求量身定制，提供預先設計的範本和用例，可簡化整合流程。

Haptik 的主要功能包括用於設計和管理工作流程的拖放編輯器、需要時從人工智慧到人工代理的輕鬆切換，以及全面的聊天機器人測試和調試工具。這確保了高品質的互動並最大限度地減少錯誤。 Haptik 也提供即時對話數據洞察，幫助企業完善策略並提高客戶參與度。透過與現有工具集成，Haptik 提高了所有客戶接觸點的整體效率和一致性。

Haptik 的功能支援企業有效管理客戶查詢，提供一致且個人化的體驗。其先進的技術確保互動感覺自然且人性化，使其成為尋求簡化客戶服務營運的服務企業的有效工具。