LiveAgent 是一款功能齊全的幫助台和即時聊天軟體，可協助您透過整合式幫助台解決方案為客戶互動帶來個人化。 LiveAgent 擁有市場上最快的聊天小部件，是 2024 年評論最多、排名第一的中小企業即時聊天軟體。 LiveAgent 利用全通路通用收件匣、即時即時聊天、內建呼叫中心和強大的客戶服務入口網站的強大功能。利用我們的客戶細分、自動化、內建 CRM、強大的分析套件以及我們的客戶知識庫，個人化您的溝通。發現超過 175 種幫助台功能和 200 多種整合。開始 1 個月的免費試用，無需信用卡。 200 多個功能包括： -POP3帳戶 -電子郵件管道 -轉發 -部門 -優先事項 -狀態 -標籤 -規則 - 票務路線 - 預設/預定義訊息 - 電子郵件模板 -語音集成 -即時網站監控與統計 -聊天 -Facebook/Twitter/Instagram/Slack 集成 -知識庫 - 輸入時即時建議 -回饋和聯絡表 -特工評級、遊戲化 -多種語言 - 票證過濾器 - 檔案共用和附件 -聊天按鈕模板等等。新創公司的 LiveAgent：對於申請的新創公司來說，啟動計畫的前 6 個月免費。對於新創公司來說，這是一個獨特的機會，可以免費獲得市場上最好的客戶支援軟體。在前 6 個月後，新創公司可以繼續以折扣價使用 LiveAgent。

Liveatent是一種綜合的客戶支持軟件，旨在簡化跨多個渠道的通信。它將實時聊天，電子郵件，社交媒體和電話支持集成到一個平台中，從而使企業可以有效地管理所有客戶互動。該應用程序具有強大的票務系統，該系統有助於優先級和解決客戶查詢。此外，LiveAgt包括一個可自定義的實時聊天小部件，該小部件可以嵌入網站上，從而使與客戶實時互動。

生計的關鍵好處之一是其多通道支持能力，該功能使企業可以在統一視圖中訪問所有客戶互動。此功能通過在不同的溝通渠道中提供無縫體驗來增強客戶服務。該軟件還包括知識庫和客戶門戶網站，客戶可以在其中找到常見問題的答案並跟踪其機票狀態。此外，LiveAgt提供自動化和AI功能，例如基於規則的票務分銷，可以大大減少支持團隊的工作量。

Liveagent的報告和分析工具為客戶服務指標提供了寶貴的見解，幫助企業優化了其運營。該應用程序支持與各種外部平台的集成，包括社交媒體和電子商務網站，使其能夠滿足不同的業務需求。總體而言，LiveAgt旨在通過提供及時和個性化的支持解決方案來提高客戶滿意度。

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