客户自助服务软件是一种技术，使客户能够自行访问信息、解决问题和完成任务，而无需客户服务代表的直接帮助。该软件旨在通过提供使用户能够独立找到解决方案的工具和资源来增强客户体验。 主要特点： * 知识库：文章、常见问题解答和指南的存储库，客户可以浏览以查找常见问题的答案。 * 帮助中心：用户可以访问支持资源、教程和故障排除提示的集中平台。 * 聊天机器人：自动化工具，可以实时回答客户的询问，提供有关各种主题的即时帮助。 * 用户门户：个性化仪表板，客户可以在其中管理帐户、跟踪订单并访问相关信息。 * 社区论坛：用户可以相互联系以分享经验、提出问题和交换解决方案的空间。 好处： * 提高效率：允许客户独立解决问题，从而减少客户服务团队的工作量。 * 24/7 访问：客户可以随时找到帮助和信息，提高便利性和满意度。 * 节省成本：通过最大限度地减少直接客户服务交互的需要来降低运营成本。 * 提高客户满意度：提供快速、轻松的信息访问，带来更好的整体体验。 总体而言，客户自助服务软件对于希望增强客户支持同时使用户能够控制自己的服务需求的企业来说是一种有效的解决方案。
提交新应用
Usetiful
usetiful.com
Usetiful 是一款数字采用平台，专注于用户引导、功能使用和客户自助服务，无需编码即可创建产品导览、检查清单和提示。
Keyspider
keyspider.io
Keyspider 是一个基于云的企业搜索引擎，提供定制化的网站搜索解决方案，帮助提升搜索体验和转化率。
Khoros
khoros.com
Khoros是一个社交媒体管理平台，提供工具以简化社交营销、品牌保护、数据分析和风险管理。
Zingtree
zingtree.com
Zingtree是一个AI驱动的平台，通过交互式决策树自动化客户支持工作流，提高效率和客户满意度。
Threado AI
threado.com
Threado AI 是一款人工智能助手，提供快速准确的知识搜索服务，支持Slack、MS Teams和Chrome扩展，帮助团队获取公司知识。
Acquire
acquire.io
Acquire 是一款企业级应用，提供安全的联合浏览、AI 聊天机器人、实时聊天和视频通话等功能，帮助团队提高客户体验和支持效率。
GullChat
gullchat.com
皇鸥客服(GullChat)是一款国际化的在线客服系统，支持即时通讯、音视频和AI机器人，帮助企业提升客户服务与销售转化。
Enchant
enchant.com
Enchant 应用提供以客户为中心的产品，支持多渠道共享收件箱、知识库和实时聊天，帮助团队提高客户支持效率。
Sobot
sobot.io
Sobot是一款综合接触中心解决方案，提供AI聊天机器人、语音通话、在线客服等功能，以提升客户服务和沟通体验。
Gleen AI
gleen.ai
Gleen AI是一个生成式人工智能工具，旨在提升客户支持团队的效率，自动化工作流程，支持多语言，并提供个性化服务。
Dixa
dixa.com
Dixa是一款客户服务平台，提供多渠道支持和智能路由，帮助企业优化客户互动和提升客户满意度。
Wabots
wabots.in
Wabots是一款WhatsApp自动化工具，帮助企业以低成本发送消息给多个联系人，包括已保存和未保存的联系人，支持多种附件。
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk是一款帮助中心软件，提供知识库、共享邮箱、工单系统、聊天等多种支持渠道，用于管理客户请求和沟通。
Forumbee
forumbee.com
Forumbee是一个云端社区平台，提供问答、讨论、创意生成和知识库文章，促进用户在线交流与互动。
DevRev
devrev.ai
DevRev是一个为SaaS和科技公司设计的平台，整合客户支持、产品开发和销售，提供无缝协作和数据同步的功能。
Chatwith
chatwith.tools
Chatwith是一款AI聊天机器人构建工具，可以读取文件、抓取网页并与服务连接，让客户通过文本与企业互动。
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk是一款基于云平台的IT和客服服务桌面应用，结合了生成性AI技术，可提供个性化自动化解决方案，适用于各类企业。
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai是一个无代码对话AI平台，帮助企业构建和管理虚拟助手和聊天机器人，提高客户互动和运营效率。
Product Fruits
productfruits.com
产品水果是一个无代码平台，帮助用户通过应用程序接口进行入职培训，提供引导、提示和反馈工具，提升用户体验与产品使用率。
Huggy
huggy.io
Huggy 是一个综合平台，提供自动化服务、聊天机器人、联系人管理和结果跟踪，旨在提高用户工作效率。
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat是一个对话式人工智能平台，用户可以在一个小时内创建智能虚拟助手，自动化客户支持，提高效率并提供24/7服务。
Leadoo
leadoo.com
Leadoo是一个转化平台，将网站流量转化为潜在客户，通过互动工具和分析提升用户体验及转化率。
Froged
froged.com
Froged 是一个客户互动平台，提供商务信息工具、知识库、应用内消息和高级自动化，帮助您与客户建立有意义的关系。
Deepser
deepser.com
Deepser 是一款 IT 服务管理平台，支持业务流程管理、支持请求组织、资源优化，提高客户满意度，符合 ITIL 框架。
Kodif
kodif.ai
Kodif 是一个基于人工智能的平台，用于自动化客户支持，帮助各行业优化客服工作流程，提高客户体验。
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk 是一个基于云的客户支持工具，帮助团队集中管理请求、跟踪票务和自动化流程，提升效率。
Docsie
docsie.io
Docsie 是一个基于网络的文档平台，帮助企业创建、维护和发布多语言产品文档，并分析用户与文档的互动。
Deskpro
deskpro.com
Deskpro是一款帮助企业管理客户支持的服务台软件，支持多渠道沟通和本地部署，提供分析和报告功能。
Stonly
stonly.com
Stonly是一个无代码的互动知识管理平台，提供客户支持和培训工具，帮助企业高效解决客户问题和提升满意度。
HappyFox
happyfox.com
HappyFox是一款帮助台软件，支持通过多渠道处理客户请求，包括电子邮件、电话和社交媒体，并集成多种业务应用。
CallerDesk
callerdesk.io
CallerDesk 是一家基于云的电话解决方案提供商，旨在帮助企业管理呼叫和自动化自助服务选项，提供虚拟呼叫中心服务。
Global Message Services
gms.net
全球消息服务（GMS）是企业和移动运营商的通信服务提供商，提供简化多渠道客户沟通的解决方案和自助平台。
LivePerson
liveperson.com
LivePerson是一个对话AI平台，帮助企业通过个性化数字对话与客户互动，提升客户满意度和忠诚度。
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk是一款现代帮助台软件，通过自动化和定制工具简化客户服务，支持工单管理和多渠道沟通，提升客户满意度。
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree是一款统一通信的呼叫中心解决方案，支持多渠道客户互动，具备强大的功能，适用于各种规模的企业。
Mava
mava.app
Mava是一款客户支持平台，专为以社区为驱动的公司设计，用户可在一个地方管理支持请求、响应和优化。
EasyVista
easyvista.com
EasyVista是一款IT服务管理和软件资产管理平台，提供IT解决方案，帮助企业优化IT资产和服务管理。
LimeChat
limechat.ai
LimeChat帮助电商品牌在WhatsApp上进行销售、支持和营销，提供聊天机器人、双向营销等工具，以提升客户体验和在线收入。
Albus
usealbus.com
Albus 是一款AI驱动的Slack搜索和网络助手，帮助团队快速检索信息，提高工作效率。支持代理快速解决客户问题。
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse是一个人工智能平台，自动化客户服务，提供24/7支持，利用聊天机器人和分析工具提升用户体验。
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax是一款AI驱动的知识管理平台，帮助企业优化客户支持，提供快速访问知识库和决策工具，从而提升客户体验。
VOCALLS
vocalls.ai
VOCALLS 是一款企业级对话AI平台，自动化在线和离线客户互动，提高客户体验，节省成本并增加收入。
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo Developers应用程序为开发人员提供了管理和开发对话AI解决方案的环境，包括设计、部署和分析功能。
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz是一款社交媒体分析和互动平台，帮助企业管理在线形象，优化社交策略，并提高客户参与度。
Desku
desku.io
Desku是一个AI驱动的客户服务平台，专为电商和SaaS行业提供支持，包含自动化聊天、实时聊天和知识库等功能。
Whatfix
whatfix.com
Whatfix是一款数字收养平台，帮助用户通过应用内指导和支持工具，提高软件应用的使用效率和自信心。
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector 是一个客户支持平台，结合了聊天机器人工作流、人工智能和人工支持，旨在提升客户服务体验和降低成本。
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI是一款AI驱动的对话平台，帮助企业通过聊天机器人与访客互动，提高网站转化率。
IrisCX
iriscx.com
IrisCX是一款帮助企业改善B2C客户体验的应用，通过智能视频和自助服务引导用户解决问题并收集数据。
Vozy
vozy.ai
Vozy是一个人工智能语音平台，帮助企业通过语音助手和对话式AI改进客户互动，实现定制化客户体验并降低成本。
Hornbill
hornbill.com
Hornbill是一个基于云的业务协作应用，提供服务管理、IT服务管理和客户服务管理功能，旨在优化团队协作与运营效率。
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
KnowledgeOwl是一款知识管理工具，帮助组织创建、管理和分享信息，提供直观编辑器和强大的搜索功能。
Ingeniux
ingeniux.com
Ingeniux是一款强大的.NET内容管理软件，帮助组织在多平台上创建、管理和发布数字内容，适用于数字营销和客户门户。
Zupport AI
zupport.ai
Zupport AI 是一款为SaaS公司提供实时聊天支持的应用，自动解答常见问题，报告错误，并在需要时升级至人工客服。
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters是一个AI驱动的聊天机器人服务，为企业提供自动化客户支持和销售助手，能迅速且准确地回答常见问题。
Alendei
alendei.com
Alendei是一个基于人工智能的客户互动平台，支持通过短信和WhatsApp实现双向沟通和自动化客户服务。
CommBox
commbox.io
CommBox是一个企业级AI多渠道客户体验平台，帮助品牌通过一个界面与客户沟通，简化支持和自动化流程，提高客户满意度。
Richpanel
richpanel.com
Richpanel是一个客户服务平台，提供自助服务门户、多渠道支持和高级报告，旨在提高在线商店的客户支持效率和满意度。
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday 是一款结合人工智能和人类智能的实时聊天应用，旨在提供个性化的客户服务体验，支持自动回复和高效的客户沟通。
