Haptik

Haptik是一个复杂的对话AI平台，旨在增强各种渠道的客户互动。它利用先进的自然语言理解（NLU）和机器学习模型来提供准确和个性化的响应，从而确保无缝的用户体验。该平台特别针对银行和客户服务需求量身定制，提供了简化集成流程的预设模板和用例。

Haptik的主要功能包括用于设计和管理工作流程的拖放编辑器，需要在需要时轻松地从AI到人类代理的交接以及全面的聊天机器人测试和调试工具。这样可以确保高质量的相互作用并最小化错误。 Haptik还提供实时对话数据见解，帮助企业完善其策略并改善客户参与度。通过与现有工具集成，Haptik提高了所有客户接触点的总体效率和一致性。

Haptik的功能支持企业有效地管理客户查询，提供一致和个性化的体验。它的先进技术可确保互动感觉自然和人性化，使其成为希望简化其客户服务运营的服务业务的有效工具。